用户账号密码忘记,多次输入错误密码,导致账号锁定,一般锁定会有一段时间,用户如果想起了正确的密码,如何快速自助的解锁呢。

如果用户账号锁定,如下图:

怎么解自助登录限制(账号用户自助服务演示)(1)

怎么解自助登录限制(账号用户自助服务演示)(2)

用户自助解锁步骤:

点击 登录页面 的忘记口令

怎么解自助登录限制(账号用户自助服务演示)(3)

输入被锁定的账号

怎么解自助登录限制(账号用户自助服务演示)(4)

回答 用户预先保存的 密保问题

怎么解自助登录限制(账号用户自助服务演示)(5)

如果密保问题正确,将出现以下界面

怎么解自助登录限制(账号用户自助服务演示)(6)

点击 "解除锁定口令“

怎么解自助登录限制(账号用户自助服务演示)(7)

上图表示账号解锁成功。

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