组织结构就是组织中正式确定的使工作任务得以分解、组合和协调的框架体系。在组织结构的定义中包含三个方面的关键要素:一是组织结构决定了组织中的正式报告关系,包括职权层级的数目以及主管人员的管理幅度;二是组织结构确定了将个体组合成部门、部门再组合成整个组织的方式;三是组织结构包含确保跨部门沟通、协作与能力整合的制度设计。
常见的组织结构类型包括直线职能型结构、事业部制结构、矩阵制结构、横向型结构、网络结构、委员会结构等。
一、直线职能型结构
在直线职能型结构中,最高经营者对直线业务部门和职能业务部门均实行垂直式领导,各直线经理对直接下属有指挥和命令权,并对此承担全部责任;各职能部门是高层管理者的参谋和助手,没有直接指挥权,其职责是向上级提供信息和建议,并对业务直线部门实施指导和监督。
直线职能制保留了直线型结构统一指挥的优点,权力和责任划分清楚,组织结构稳定,每个组织成员有明确归属。具有管理工作专业化,便于充分发挥专家在组织中的作用,弥补直线人员的不足,有利于节省直线人员时间。
直线职能型结构的适用范围比较广,特别适合组织规模不是很大、集中在同一地点、产品种类少的中小企业,也适用于各部门业务联系紧密的制造业中的大型企业。
二、事业部制结构
事业部制结构是组织以产品或服务、产品群组、大型项目或计划、服务对象、地域、业务或利润中心等为依据,把组织分解为若干个相互之间独立并且具有较大自主权的事业部。是一种高度分权化的组织结构。事业部制是一种决策集中度相对较低的部门化组织结构,各事业部可以独立的思考问题和采取行动。
事业部制的决策是分散在各事业部层面,因此效率很高,有利于企业根据不确定的外部环境所出现的各种变化快速做出反应。这种组织结构能够更好的满足客户需求,有利于企业培养未来的高管。
事业部制适合不稳定、不可预见的环境,主要适合对于那些依靠差别化或创新战略进行竞争的企业。
三、委员会结构
主要根据专业知识和个人经验,将部分组织成员单独集中在一起来处理企业中的一些特定事务或关键工作,可以是常设性或临时性。国有企业往往有一些类似的委员会,例如薪酬绩效委员会、风险管理委员会、销售定价委员会等,它们帮助高层领导者在相关方面进行决策,它们往往具有较高水平的专业知识和丰富的工作经验。
委员会组织结构的优点在于充分利用了组织内专业知识强、个人经验丰富成员的知识和技能,从而有利于解决组织中的特定问题,完成特定任务;其次,它聚合各职能部门的专业组织成员,听取各职能部门意见和建议,有利于部门之间的利益协调和组织的统一性;最后,委员会主席一般由高管担任,委员会的决定能够得到重视和采纳,发挥组织结构的作用。
不同企业合理选择适合自己的组织结构对于企业发展至关重要,企业在不同发展时期适当地进行组织变革,有利于企业发挥更大的价值。
┃华 璞 专 家
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