今天去新区那边安装两台电热水器，用户家是一个大房子，140多个平方，主人是个50多岁的大叔，一看到我进去后，很客气的打了招呼，然后告诉我说这个是他儿子在网上买回来的热水器，开始还怕没有人上门来安装，所以放在这里有一个多月了，目前装修进入最后阶段了，装修师傅要求安装电热水器了 ，所以他才急着找师傅安装，然后刚好那装修师傅认识我，所以直接找我过来了，我告诉他，只要是我们的产品，不管有多远，我们都要去安装的。然后他就给我介绍了家里的情况，叫我安装在哪里哪里。
安装师傅上门了
他家厨房和公卫只有一墙之隔，很近的，但是主卫就很远了，所以他家选择的方案就是安装两个热水器，一个是燃气热水器，安装位置在厨房，这个热水器可以供厨房和客卫一起使用，很方便的，但是因为主卫太远了，如果把热水管引过去，超过了十米以后，所以没有多少意义，因此他家设计在那边安装一台电热水器，也是很好的。
根据用户的一番讲解，我就开始拆开机子，对上型号，对上配件，一切正常后就开始安装了，本来安装是不需要向用户收钱的，我们的宗旨是免费安装的。但是在用户家的这种安装环境下，还是需要一些管件的，所以我叫用户提供管件，用户说这些他都没有，我叫他去街上买来，我可以开清单给他去卖，他说自己买来买去的不方便，上一次街再回来，估计四十多分钟就过去了，问我有没有这些管件，我说有是有的，但是要收钱，并且把配件的价格清单给他看了，用到什么就拿什么吧，到最后一起结算吧，反正估计在180-220元之间。
用户说那没有什么的，搞完了就付钱吧。这个没有问题的，我也很乐意啊，反正有钱赚就可以啦，咱们还可以报个安装单的嘛。
燃气热水器安装效果图
安装的过程很愉快，因为用户一直在陪我聊天，讲讲他那个时代奋斗的故事，因为当年在单位上奋斗多年，积劳成病，现在都提前退体了，一个月还有6000千多的退休金，在我们这个人均收入水平只有1000多块的五线小县城，已经是活得很滋润的啦。转眼间，我已经拆好顶，开好孔，挂好热水器，接好管子了。
电热水器安装效果图
虽然说安装的过程很快，但是时间过得更快，不知不觉一个早上的时间就过去了，因为去新区这边大概有12公里的路程，早上出发都是很堵车的，很花时间。安装完成的时候，已经到吃中午饭的时候，用户还说请我去外面的小店小吃一餐，然后他还要等下午有师傅来安装卫浴呢？我谢绝了用户的好意，还是早点回家吧，于是赶紧拍照做单子，然后收钱回家了。在算钱的时候，虽然实际算出来比我们讲的那个价还要多几十块钱，我感觉用户很爽快，所以也就只收200元就回家了。
几天都没有安装单了，今天赚了200块，心里乐滋滋的，谁知道下午就接到一个电话，对方问我去他家安装热水器，为什么要收200元安装费，我告诉他不是安装费，是材料费，他说不管什么安装费，材料，反正去安装收费就是不行的。因为这个是免费安装的，收费就是不对的啦。我告诉他这个收的是材料费，免费安装是安装在包装盒里面的东西，没有的东西肯定是要花钱买的。他就一直说免费安装就是不能收费了，反正花了几千块钱买的热水器，免费安装就是不需要花一分钱就等着用了。
我一下子就明天这个就是今天早上安装热水器那主人家的儿子打电话来的， 我百般解释这个安装流程和收费的项目等等，他就是不听，就是要退钱，就是要把热水器拆下来再去找公司的人上门来安装也行的 ，反正公司是免费安装的。然后就气冲冲地把电话挂断了，哎呀，这回我麻烦大了，又被人投诉了，看来这200块钱太烫手啦，不知道应不应该退回去，然后再去把热水器拆下来，把管件拆下来，让用户自己找人免费安装去，希望公司不要再打电话我去安装，否则的话到时候见面都不好说话了。
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