本篇来源于《社会心理学》戴维·迈尔斯,第7章“说服”,下面我们就来聊聊关于嘴笨的人记住6个诀窍?接下来我们就一起去了解一下吧!

嘴笨的人记住6个诀窍(如何说服别人)

嘴笨的人记住6个诀窍

本篇来源于《社会心理学》戴维·迈尔斯,第7章“说服”。

说服在政治、营销、求爱、教育、谈判、传教和庭审判决中无处不在,我们置身于一个宣传和说服的世界里。在社会生活中,如果不注意说服的力量,我们很多事情将无法开展。

本篇重点是研究说服在工作中的应用。

一、说服的路径

1.中心路径

中心路径,也就是以事实、证据、数据说话。当你面对的人是一些积极主动、思维缜密、善于全面思考问题的人,你就应该应用中心路径去说服别人。

例如,行业汇报、专业汇报、部门会议时,就必须要重视证据,论证要有力且令人信服。

2.外周路径

外周路径,指的是一些令人不假思索就接受的外部线索。如果对方接受信息时心不在焉、感觉与己无关或者太过忙碌,没有时间仔细推敲该信息的意义时,应用速度更快的外周路径更合适。

例如,饮料广告配上充满活力的帅哥美女。

3.两种说服路径的选择

中心路径的说服经过深思熟虑,更为深刻,也更加持久,更有可能改变行为。

外周路径的说服通常只能导致肤浅而短暂的态度改变,适用于没有时间仔细分析该信息的人们。

二、说服者:信息的传达方

1.说服者是专业的

首先,在说服之前,就赞同对方的观点,不仅显得你睿智,也让别人放松戒备心。

其次,打造具备某一方面权威专家的身份,突出自己在该领域见多识广的特点,有利于向别人说服别人。

此外,说服别人时,要显得自信十足、精力充沛、直截了当。

2.说服者是可信赖的

说服时直视对方而非低头、左看右看。

不要事先给接受方显示努力说服的企图。

站在自身利益对立面去说服的人,更加具有说服力,更容易让别人感觉是真诚的。

语速不要太慢,适当加快速度,说服力也会随之加强。

3.吸引力与喜好

1)注重外在形象

好的发型、着装、坐姿、站姿、走姿,都会促进说服的效果。如果长得帅气或漂亮,就更有说服力了,人们天然认为长得好看的人说的话也是真诚的。

2)相似性

人们喜欢和自己相似的人。例如,老乡的身份,校友的身份,同样的学历,相似的年龄,说话、动作相似的人,都可以提高说服力。

但是,相似性的作用要具体分析。

如果说服与个体的品味、价值观或生活方式有关,那么相似的说服者最具影响力。

而如果说服的主题是判断事实,不相似的人更有说服力,因为他能提供更加独立的判断。

三、说服内容:信息特点

1.理智与情感

有良好教育背景或者善于分析思辨的人更容易接受理性的说服,他们对具有逻辑性的论点回应更好,因此采用中心路径更合适。

而不感兴趣的说服对象则选择外周路径,他们更可能受自己对说服者的喜好影响,以情感为主去说服。

2.好心情效应

对方心情愉快,那么你的信息的说服力更强。

例如,说服的同时,放点愉快的音乐、放一些点心、饮料。洽谈商务时,放点轻音乐,在豪华餐厅里吃饭。

这是因为愉快的氛围会把好心情和信息本身联系在一起,促进了说服的进行。

所以假如你的论证薄弱,最好要创造轻松愉快的气氛,让他们对你的信息产生好感,而不会仔细思考。

3.唤起恐惧效应

说服的信息能引发说服对象的消极情绪反应,也有说服效果。

通常情况下,人们的恐惧程度越高,感觉越脆弱,说服效果越好。

但是,只有既让人们害怕威胁事件的严重性和可能性,又让他们意识到解决之道并感到有能力实施,恐惧信息才能更有说服力。

可以用一些图片、生动的事例去唤起人们的恐惧心里。

4.观点差异

如果说服者要宣扬极端的观点,说服者的可信度要非常高才有效。

所以,在人们眼里,如果信息来源方享有盛誉和权威,可以大胆说服推动激进的方案。否则,最好采用温和点的方案。

5.正面说服与正反说服

对那些已经持有赞成态度的人来说,正面说服更有效;而认可并反驳反面观点的说服则对那些最初持反对意见的人更有效。

因此,如果说服对象了解反面观点,务必进行正反两方面的说服。

6.首因对近因

这个现象,在各种场合很容易见到。

首因效应:如果两种信息接连出现,并且接受者要经过一段时间后再反应,那么最先出现的信息最有利。

近因效应:如果两种在时间上是分离的,而要求接受者在第二种信息出现后立即反应,那么第二种信息最有利。

四、说服渠道

1.主动参与或被动接受

在那些人们更熟悉并且重要的问题上,要说服受众,是极为困难的。

主动的经历会强化人们的态度,如果你能让说服对象做出该信息隐含的行为,那么他们更容易接受该信息。

2.个人与传媒的影响

意见领袖:主播、博主、明星、主持人、作家、医生、教师、科学家和行业大牛,他们的话对大众的影响力非同寻常。如果你能说服他们为你宣传,他们就能说服更多的人。

媒体形式越贴近生活,其传递的信息就越有说服力。说服力强弱排名:现场(面对面人际接触)、影像、录音和书面文字。

但是,如果信息难以理解,那么书面表达的说服效果最佳。

五、说服对象:信息的接受方

1.年龄与说服

生命周期解释显示,每代人往往都会固守自己在青少年时期和成年早期所形成的态度。所以,了解说服对象的年龄和他的青年时代的社会背景,是有助于说服他们的。

2.慎思与说服

中心路径说服的关键并不在于信息本身,而在于能否激发说服对象积极思考。如果信息唤醒了有利的想法,就能说服。反之,如果激起相反的观点,就无法说服。

要避免打草惊蛇,如果你不想遭人反驳,请勿引起对方警觉。预先知道有人试图说服你,很容易激起你的反驳之心。

分心会减少反驳。如果人们受到干扰而没有时间反驳时。言语的说服力会增强。

激发思考可以使有说服力的信息更具说服力,并且(由于反驳的影响)使无说服力的信息更令人怀疑:

*使用反问句

*使用多个演讲者叙述同一个观点

*使人们感到自己有责任传递和评价信息

*重复信息

*吸引人们集中注意力

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