12月28日，“责任耀齐鲁·2020（第九届）消费风尚榜隆重揭晓，济南恒隆广场凭借对泉城时尚生活的持续引领，荣获“2020济南十大消费风尚品牌”与“年度城市地标”、“年度服务团队”、“年度营销事件”三项大奖。
「年度服务团队」
济南恒隆广场礼宾服务团队
济南恒隆广场礼宾服务团队秉持“多做一点，前瞻一里”的理念，以真心对待顾客，将服务做到极致，尽心满足并超越顾客的需求。
年初疫情爆发，恒隆广场为满足市民基本生活需求坚持营业，礼宾服务团队亦坚守岗位，为进场客人做好防疫检测、帮助营业店铺解决复工困难、每日检查商场工作人员的健康情况，为顾客营造更安心的购物环境。
在基础的服务之外多做一点，即可让顾客的满意增加一分，礼宾服务团队竭尽心力超越顾客期待，例如耗时几小时协调商户为外地的“抗疫英雄”爸爸及其女儿拍摄亲子照，弥补错过女儿生日的遗憾；发动公司工程部，营业时间结束后取出客人白天掉落在电梯井中的纪念品……
“以客为尊”，满怀热情，心存温柔，济南恒隆广场礼宾服务团队用一点一滴的付出，温暖每一位顾客，践行自己对服务岗位的承诺！
「年度城市地标」
济南恒隆广场：国际化的城中时尚社交圣地
济南恒隆广场开业近10年，不论从硬件设施、顾客服务，还是营销推广，皆以其国际化的运营能力领跑济南商业。在同质化竞争的当下，恒隆广场不断在场景、主题、体验等互动社交方面提升竞争优势，通过独有品牌的引进、主题营销活动的推广，打造地处核心地段的“城市社交圣地”。
2020年度，济南恒隆广场逆市上扬，截至年底近80家店铺开业，8家店铺升级，其中不乏济南/山东地区的首进品牌或最大的旗舰店型。接连不断的主题推广活动，融入线上线下互动、艺术家合作、潮玩IP等多种元素，为顾客打造不同的体验和社交场景，聚合泉城潮人。
「年度营销事件」
济南恒隆广场DIMOO恒星计划
2020年暑期，恒隆地产于内地的6个恒隆广场联动，与当红潮玩品牌POP MART合作举办DIMOO全国首展。
作为当红IP形象，DIMOO具有超高人气。济南恒隆广场在商场内外搭建4处装置，真实还原DIMOO的星际冒险。商场特别推出导赏服务，由“星际领航员”带领顾客与DIMOO一起，从地表出发“飞”向瑰丽的宇宙，探索宇宙奥秘。商场特别推出导赏服务，由“星际领航员”带领顾客与DIMOO一起，从地表出发“飞”向瑰丽的宇宙，探索宇宙奥秘。
活动期内，济南恒隆广场不定期举办导赏活动及DIMOO手工坊活动，令顾客深入参与。同时，济南恒隆广场独家定制多款DIMOO周边礼品，并发布恒隆地产×DIMOO限定款说唱歌手吊卡，令泉城顾客全面感受潮玩的魅力。
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