这两天,香港最火热的话题是一名男童在玩具店,不小心“挨”跌巨型公仔,其父母因此赔偿3万多港元,然而事后现场照片与监控视频在网上疯转,发现玩具店的安排很有争议,更有冤枉男童的嫌疑,事件不断发酵升级,不少香港市民直言要抵制该店铺。
事件到底是谁的责任?
轻轻一靠
巨型公仔就倒地粉碎
事发现场图片
香港网友恶搞店员图片
22日下午6时半,旺角朗豪坊玩具店KKplus,一只标价5万多港元、1.8米高的“天线得得B”巨型公仔,突然应声倒地粉碎。
此时,旁边正站着一名男童。
男童父亲事后接受采访时表示,他当时在店外打电话,突然听到“呯嘭一声”,发现店内涉事的公仔已倒地,自己的儿子正站在旁边。
他忆述,儿子当时吓得僵住了,只低头看着公仔。
他指,当时店员表示,男童已踢过公仔一脚,又展示公仔标价52800港元,要求他们赔偿。
男童父亲听罢,以为儿子是踢了一脚没踢倒公仔,又踢了一脚最终把公仔踢到,认为是儿子的责任,因此答应赔偿了事,好尽快带儿子离开。
店员当场经向公司了解后,要求赔偿公仔“成本价”33600港元,男童父亲于是即场付款后离去。
现场监控视频网上疯传
风向大逆转
原本以为这是一件父母管教不利、“生孩子要考试”的案例,但后续发展却似乎发生了反转……
23日,网上疯传数张现场照片和一段监控视频片段,引发香港网友对店家的质疑。
监控显示,当时男童是背向巨型公仔,走近后似乎是想挨下,看起来只是轻轻一靠,模型就突然倒下。男童受惊转身想拉住模型,但已无法阻止。
男童的母亲其后在网上发文表示,已就事件作出赔偿,当时还以为是儿子不小心,但看到监控后则觉得不合理。
她指如果儿子是故意的,就是她教得不好。然而她看了监控后认为儿子是“被屈”(被冤枉),又认为那么昂贵的模型没有被围着是不合理。
大批原先认为是男童顽皮的网民立即风向逆转,到事发的玩具店脸书留言,直斥店方有错,质疑店方货物摆放不当,指公仔轻轻一碰就很容易倒下,却没有任何围栏。
今日(24日)凌晨零时许,事发店铺KKplus在脸书发出声明稿,指为免有人散播谣言,误导视听,遂发出澄清声明。
声明强调,事件是在双方同意下彻底解决,处理方法是由事主主动提出,因事件已为双方带来不必要之舆论压力,该公司将主动联络事主跟进。
此外,就有关摆设的售价,声明指,该大型摆设为首版印刷之原型品,官方预售价格为52800港元,原型品之成本涉及多方面的费用,包括版权及设计、研发及打造模具、摆设的加固包装费及运输费等;同款产品之25cm版本为1180港元,并无收取多于该货品之售价。
熟料该声明未能堵塞网络众人悠悠之口,反而引发另一场公关灾难,让网友更气愤了。
至今日早上10许,该声明已被删去。
男童父亲今日接受媒体采访时表示,因为这次事件,儿子今日已向学校请假。
他说,事发后,儿子回家沿途在车上一句话都没说过,后来儿子问了他3次“点解个公仔咁恐怖”(为什么那个公仔这么恐怖),指自己没有因为公仔事件责骂儿子。
对于责任归属问题,男童父亲指出,家长有责任看管小朋友,但同时店方亦应采取保护措施。
大律师︰10岁以下
毋须负法律责任
香港大律师陆伟雄接受采访时表示,根据目前的资料,虽然该小朋友或曾触碰有关公仔,但并非存心破坏,应属于意外。
他称按香港的法例,不同岁数人士有不同法律责任,若涉事小朋友年龄10岁以下,则毋须承担刑事或民事责任,即展览方不应向小朋友及其父母索偿。
对于小童家长已向展方赔偿逾3万元,他建议家长可向展方要求退回部分赔偿。同时,他也指展览方亦须负上责任,因为展览方明显并无妥善安放展品,同时家长也应向涉事家长向展方索取物品价值证明,“唔系佢话五万就五万”(不是店家说是5万就是5万),并要求对方是否已购买保险等而分担事件的责任。
玩具店负责人表示,公司高层今早已亲自联络涉事客人,之后会在社交专页交代,暂时未有最新结果。店内大型展品已尽数收起,店方承认亦有责任,应为大型展品提供保护措施,表示会检讨安全问题。
商家:慰问家人及小朋友情况
已全额退款
KKplus母企凯知乐今日下午最新回应指,“就近日发生的大型艺术玩具产品事件,我们首先向事主一家带来的不便致万二分的歉意,亦向关注事件之客人带来不便致歉。我们高度重视每个客户,并马上作内部跟进以及和有关家庭联络,慰问家人及小朋友情况,并已全额退款。”
凯知乐重申,公司十分重视及感谢各界近日对其提出的意见及建议,公司会即时作出改善及避免发生同类事件,并感谢各界体谅及支持。
编辑:静文
制图:杨亮
审核:佐一
,