“私域流量”这个词相信很多人已经不陌生了，近年来腾讯、阿里等大厂在私域布局这块动作不断，都想以最快的速度抢占市场。
最近小编也注意到了美团在私域布局上的动作，作为最大的本地服务信息平台类APP，美团聚合了非常可观的商家和用户流量。
具体来看，美团外卖借助以商家为中心的“店铺福利粉丝群” 以用户为中心的“饭小圈”的组合拳形式推进私域运营，寻求平台、商家、用户互联互通、和谐共存的局面。
1、以商家为中心的“店铺福利粉丝群”
商家可以在美团外卖商家版APP的消息界面，在右上角找到“创建粉丝群”，就可以创建属于自己的外卖店铺粉丝群，直接在群里与食客粉丝互动，推送上新资讯、引流低价餐食以及发布店铺专属限购福利等。
商家可以像运营私域粉丝群一样，积极回应粉丝的问题，做好用户运营管理，同时保持日更的频率，不断活跃粉丝群，增强粉丝的忠诚度和粘性。
商家外卖粉丝群和外卖店铺之间可以实现便捷跳转，即商家首页有粉丝群入口，粉丝群页面右上角可直接返回店铺首页。但目前这个功能只针对品质和销量较好的店铺开通，部分商家还不能使用。
2以用户为中心的“饭小圈”
“饭小圈”早在去年7月份就开放少量内测了，它是基于微信好友和通讯录建立的社交关系外卖分享平台，与朋友圈类似，用户可以在“饭小圈”分享自己的外卖订单（美食、甜品）等，还可以看到朋友推荐的美食。
进入“饭小圈”主界面，可以看到“饭友”和“附近”两个选择，用户可以对其他人的订单进行评论和点赞，还可以点击“跟着吃”进行消费。未来，“饭小圈”或将成为外卖商家一个重要的交易入口。
美团的私域举动，一定程度上来说也是在“自救”。
疫情给线下行业带来巨大冲击的同时，也推动了外卖行业的发展。但在外卖行业里，商家始终被美团、饿了么“支配着”，近几年不少餐饮老板直言不讳地说出了当下的困境——“天下苦平台久矣”！
在平台超高的佣金和巨额推广服务下，商家基本没有获利的空间，还不如自己搭建小程序做私域。
一方面，不少商家开始布局自己的私域小程序；另一方面，抖音直接给第三方小程序开放接口，使得大量的流量开始向当地商家倾斜，令美团意识到了危机的到来，于是开始寻求新的解决方案。
对于商家来说，在美团自家店铺做私域需要面对的是有限用户量，和更长久的用户心智培养，以及基于美团外卖机制而生，目前美团的私域状态还处于刚开始的阶段，商家做私域是为了将流量掌握在自己手里，从而摆脱对平台的依赖。
所以美团的私域一定是会利好商家的，可以明确的是美团外卖私域必须是平台与商家共赢的模式！
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