钱江晚报·小时新闻记者 段罗君 通讯员 邱蓉
五里塘苑小区位于杭州市拱墅区文晖街道，在90年代初交付使用，共有单元楼10幢，居民497户。2021年底，在拱墅区城管局的指导下，文晖街道以小区旧改为契机，结合新冠疫情防控形势和居民实际需求，对小区垃圾分类设施进行了整体改造提升，“5Z”10分类模式在这里进行了生动的实践，推进垃圾分类深入融合到小区居民生活中，使居民自觉做好垃圾分类。
创新小区分类模式 实现共建、共治、共享生活局面
5Z，是指自愿、自管、智慧、治理和自律。
“自愿”模式：党建引领居民自愿参与，用“一员党员一幢楼”助力，变少为多；“自管”模式：签订居民公约，实现居民自我管理，变甩手为帮手；“智慧”模式：线上线下齐发力，既赋能、又减负，变废为宝；“治理”模式：弹奏基层治理大合唱，变邻避为邻喜；“自律”模式：促成自律习惯的养成，最终实现全民参与的共建、共治、共享美好生活局面。
10分类，是在原有生活垃圾四分类（易腐、其他、可回收、有害）和大件垃圾三分类（园林、装修、大件）基础上，现在再加上包装垃圾进行三分类（纸板、泡沫、塑料），一共10分类。
硬件设施变齐全 为“5Z”10分类夯实基础
街道、社区、小区管家、居民代表多次实地探勘小区环境，集思广益，4个投放点撤并为3个，即1个定时投放点、1个误时投放点以及1个大件、再生资源回收点。
小区垃圾分类设施焕然一新，除了基本的生活垃圾四分类外，还配备了防滑地板漆、洗手台、照明灯和除臭机、灭蝇器等“标配”功能，还增设有自动感应开盖、垃圾桶满溢提醒、远程视频喊话等智慧“高配”选项，让昔日的垃圾投放点变得更加美观耐用、干净整洁，获得广大居民的交口称赞。
“现在小区的垃圾投放点很干净，原先垃圾桶都放在外面的，夏天的时候居民经过都捏着鼻子。”小区居民王秀英说。
“垃圾房设置了垃圾满溢报警装置，当垃圾满溢时我们会收到手机提示短信，以便于及时对垃圾桶进行更换，保证干净整洁的环境。”小区管家保洁人员朱大姐介绍。
快递回收零距离 创建绿色文明新小区
拱墅区文晖街道在五里塘苑8幢定时投放点和快递柜之间增加了一个智能空间，居民在收取快递后可以直接拆分包装，里面还配备了矩齿工具、消毒液。
快递包装垃圾按纸板、泡沫、塑料三大类进行分类回收处理。此外，居民们可以根据参与快递垃圾分类的次数来兑换亚运吉祥物、钥匙扣、生活用品等奖励。
这种“快递垃圾不进家门”的新分类法，不仅方便居民处理快递垃圾，还增加了居民精准投放的分类意识。
垃圾回溯可视化 文明劝导无遗漏
五里塘苑8幢垃圾房还引入了一套黑科技，这套智能设备从工作人员、小区社区到街道数字驾驶舱，实现了“三级连通”，并且还具有远程喊话功能。一旦发现有居民垃圾没有进行分类，其中的任何一级都可以通知电脑或手机直接远程喊话，提醒居民在现场对垃圾重新分类投放。
如果远程喊话劝说无效的话，通过摄像头可以回溯乱扔垃圾的住户，督导员再上门宣传和劝导。
街道公管办李佳告诉记者：“每天早上7点到9点，晚上6点到8点，是有街道、社区志愿者在现场指导，而这套黑科技，就是利用科技的力量弥补其他时间段垃圾分类监督力量的空缺，实现高效管理。”
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