首先拨打了苹果人工客服的的电话（办公时间：8：00-22：00）然后跟客服说明ID激活锁的情况，记住一定要说是升级后被锁。然后客服会询问你当初创建ID的姓名、电话，以及你当时设置的三个问题，这样解锁会快很多。 如果你不记得了，那么就会麻烦很多。你需要准备购机盒子、发票、三保卡（多一张收据更好）。如果三保卡不见也没关系，其实有前两样证明你是购机人就可以了。向客服留下你的基本资料和目前可使用的邮箱。
拍手机盒子背面，有序列号部分和拍发票照片，
你静静等待十分钟左右，你就可以打电话去骚扰客服小姐姐了，回答她一些问题，她会帮你把相片转发给苹果技术团队。一般是2～3个工作日，就会把结果发到你的邮箱了。
如果你收到设备已解锁的邮件，那么恭喜你了，你就可以拿去当地的苹果经销商帮你进行常规的问题修复，自己也可以用电脑连接iTunes修复，那么激活锁的问题就解决啦
但是如果你收到的是让你联系服务专员或者表示你资料不齐全的邮件，请重复上述步骤， 补全资料，继续等待，不懂的继续去骚扰客服小姐姐(你懂的) 客服嘛都是喜欢被动的
最后再提醒大家一句，虽然大家都心急解锁，但是不要找修理店硬解，这样会影响苹果后续的保修服务，更不要轻信网络上所谓的远程解锁，谨防诈骗。
,
