日常生活中,我们基本每天都和快递公司打交道,包括网购、快递寄送私人物品,但是如果快递公司寄丢了我们的快件,难道只能赔偿运费吗?还是按照保价进行赔偿呢?但是如今快递公司寄丢了快件根本不进行赔偿,而且打客服电话经常也是不济于事,如果不知道这些流程,真是被他们给气死,下面我们就来聊聊关于快递丢失可能性大不大?接下来我们就一起去了解一下吧!
快递丢失可能性大不大
日常生活中,我们基本每天都和快递公司打交道,包括网购、快递寄送私人物品,但是如果快递公司寄丢了我们的快件,难道只能赔偿运费吗?还是按照保价进行赔偿呢?但是如今快递公司寄丢了快件根本不进行赔偿,而且打客服电话经常也是不济于事,如果不知道这些流程,真是被他们给气死。
【1】快递的定义
我国《快递市场管理办法》所称快递,是指在承诺的时限内快速完成的寄递活动。寄递,是指将信件、包裹、印刷品等物品按照封装上的名址递送给特定个人或者单位的活动,包括收寄、分拣、运输、投递等环节。
【2】是否属于网购包裹
如果是网购包裹,那么很简单,我们去找到淘宝或者京东等卖家去协商,要求补发或者退款,由卖家去跟快递公司协商损失,这时我们就不需要跟快递公司交涉。如果卖家拖延不处理,我们可以请网购平台官方去协调。一般通过这两步都是可以解决的。
但是如果是私人包裹或者邮件,可能我们就需要跟快递公司交涉,甚至走司法程序。
【3】私人包裹的维权策略
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