钱江晚报·小时新闻通讯员 李灵霞
7月9日，平安人寿浙江分公司第27届客服节在杭州机器人小镇隆重启动，本届客服节以"健康守护，平安相伴"为主题，围绕孩子们成长过程中面临的安全、健康、成长问题，开展系列线上线下主题活动，全心守护客户家庭，共同建设公众的美好生活。
开幕式上，平安人寿浙江分公司消费者权益保护部经理方萍发表了《有温度的保险，更全心的服务》主题演讲。据介绍，为响应“健康中国”战略号召，本届客服节将依托平安集团强大的健康医疗生态圈，围绕客户对保险保障及健康生活的核心需求，开展丰富多彩的线上、线下活动，为客户提供有温度的保险服务。其中，金管家APP线上主会场将重点围绕慢病、医疗、重疾等场景打造主题体验馆，为客户开展免费在线问诊和心理咨询，让客户在线体验平安的暖心服务。在线下活动中，公司将举办健康主题讲座、家庭教育沙龙、守护者公益安全急救等互动式参与活动，共同推动健康生活。
开幕式后，活动还特邀亲子家庭客户参观了机器人小镇，了解人工智能对现代产业的影响、无人机的拼装和操控等，沉浸式的教学体验让孩子们领略到了科技的魅力。
本届客服节还将持续关注"青少年家庭"，以孩子、父母和家庭为核心服务对象，以寓教于乐的活动形式培养少年儿童综合科学思维和实践操作能力，为孩子的健康成长营造亲子陪伴、和谐快乐的家庭氛围。
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