《左传》里说:“人谁无过?过而能改,善莫大焉。”

我们在生活中总会不可避免的犯错,犯了错就要承认错误并积极改正。

这样简单的道理,三岁孩子都能轻易做到,但对成年人来说,“对不起”这三个字往往最难说出口。

人们总觉得道歉就是懦弱的表现,殊不知,那些混得越好的人,越喜欢道歉。

怎么道歉高情商(是我见过最高级的情商)(1)

01会道歉,展示你的礼貌和修养

有一年夏天,国学大师季羡林受邀出去讲课,出门后忽然想起来忘了给家里的君子兰浇水,于是就托人告知保姆帮忙照顾。

等季羡林讲课结束,回到家之后,突然才发现,自己心爱的君子兰已经死了。

他正欲发作,发现保姆也很委屈,仔细询问保姆后才知道,她在给君子兰浇完水后,看到外面阳光很好,就把君子兰搬到了外面,想让它晒晒太阳,本意是好,却不知君子兰最怕高温。

季羡林的儿子看到父亲难过,很生气地想要责骂保姆,季羡林却摆摆手阻止他,自己先道歉了,表示这件事是他的错。

“这件事其实不怪她,责任在我。他人犯错,常有己过。我明明知道保姆不懂得如何照顾君子兰,还委托给她照顾,你说这是不是我的错?”

怎么道歉高情商(是我见过最高级的情商)(2)

保姆听到后,本来委屈不解的怨气顿时也消了,羞愧地也跟着道歉。

阅尽世事的成年人都明白:一个错误发生后,最该做的不是互相推诿扯皮,而是拿出诚意,主动道歉。

道歉是抚平心灵创伤的特效药,是畅通人际关系的万金油。

明代思想家王阳明说:“不贵于无过,而贵于能改过。”

平日里,我们可能因为走路不小心碰撞到他人,可能因为无意说出的话冒犯了他人,可能因为工作没考虑周全伤害到了他人,虽然事情微不足道,但是如果我们也能主动认错,表示歉意,就会给对方留下懂礼貌、有教养的好印象,日后的交往合作都会更加顺利省心。

道歉,是最优秀的人品,它不是懦弱,相反,它是你道德高尚的体现。

02会道歉,体现你的真诚大度

相传有一天,孔子带着学生子路、子贡、颜渊等几个学生在海州讲学,忽然雷雨大作,电闪雷鸣。

当地的渔翁便把他们带到一个山洞里避雨,孔子觉得洞中有些闷热,走到洞口,看着雨中的海景,作诗道:“风吹海水千层浪,雨打沙滩万点坑。”

渔翁听了说道:“先生,你说的不对啊,海水的千层浪是你数出来的吗?沙滩上的坑刚好是一万个吗?”

孔子听了顿时哑口无言,学生们纷纷跑去和渔翁争论。

尔后,渔翁建议道:“既然都数不清,为什么不改成‘风吹海水层层浪,雨打沙滩点点坑’呢?”

孔子听后,猛然意识到自己犯了错误,把学生们召集到一起,严肃地说道:“我以前对你们讲的‘生而知之’错了,知之为知之,不知为不知,是知也。”

怎么道歉高情商(是我见过最高级的情商)(3)

孔子作为当时最有学问的大思想家,学识丰富,面对渔翁看似刁难的询问,不仅没有生气,反而积极反思自己曾经的错误,在学生面前,也没有不懂装懂,而是选择道歉,更正自己的说话,其胸襟可见一斑。

西方哲学家苏格拉底也曾被认为是全希腊最聪明的人,人们很好奇地问他:“你被成为是最聪明的人,那你到底知道多少知识呢?”苏格拉底没有不懂装懂,而是很坦诚的表示:“我唯一知道的就是我一无所知。”

人非圣贤孰能无过,面对自己的缺点和错误,很多人碍于面子,不愿意承认自己的无知,也不愿意承认自己的错误,总要跟对方脸红脖子粗地据理力争,最后只能落个两败俱伤。

实际上,道歉只会让你更有面子。

英国诗人马罗说:“永远不要因承认错误而感到羞耻,因为承认错误也可以解释成你今天更聪明。”

正是因为你比昨天的你更聪明,你才能认识到自己的错误,正是因为你勇敢地承认错误,你才获得了进步。

你主动道歉后,不仅不会丢面子,大家还都能看到你发自内心的真诚,看到你毫不计较的大度。你也会因此收获新的知识,收获身边人的尊重和认同。

关于“六尺巷”的故事我们早已家喻户晓,起初是两家在宅基的问题上起了争执,谁都不肯让,因为两家都是当地的大户,官府和旁人都不愿沾惹是非,于是在朝廷中有关系的张家便修书一封寄到了张英手中,想让他施压让对方吴家屈服。

没想到张英回诗一首寄回家中:“千里传书为一墙,让他三尺又何妨?万里长城今犹在,不见当年秦始皇。”

张家看过诗后,羞愧不已,拆墙后退三尺,吴家人听说了对方官大势大,竟然主动谦让,深受感动,于是也跟着拆墙后退三尺,六尺巷就由此而来。

本来争得水火不容的宅基,最后两家你让三尺,我让三尺,成就了六尺巷的美名。

怎么道歉高情商(是我见过最高级的情商)(4)

生活何尝不是如此,每当与人起争执时,一句“对不起”,是治愈伤害、抚慰人心的良好开端,一声“没关系”则是宽容大度,自信豁达的涵养体现。

对此,美国公关学家苏珊亚各贝尔曾说:“学会道歉是一个重要的社会技能,真诚的道歉将会使人们感受到人与人之间最美好的情感。”

03会道歉,为你带来人脉和成功

战国时期,蔺相如本来只是赵国的一个小官,临危受命,携带镇国之宝和氏璧去秦国后,完璧归赵,被赵王封为上大夫;后来又在秦王设下圈套的渑池之会中,以命相搏,使赵王免受侮辱,被封为上卿。

赵国的老将廉颇心里很不服气,他自己能征善战,为赵国立下赫赫战功,而蔺相如不过是一介文弱书生,凭着借两次口舌之劳居然比他官位还要高,心里很不服气,总想找机会羞辱他一番。

蔺相如知道后,总是躲避与廉颇见面,每次要上朝的时候,也总是称病不去,后来蔺相如的车夫实在看不下去了,问道:“你为什么见廉颇将军就像老鼠见到猫一样?”

蔺相如听了之后,说道:“你们说廉颇将军可怕还是秦王可怕?”大家说当然秦王可怕,蔺相如接着说:“我秦王都不怕,为什么会怕廉颇将军呢?大家都知道,秦国不敢来攻打赵国就是因为武有廉颇将军,文有蔺相如,如果我俩不和,就会削弱赵国的力量,秦国肯定会乘机来攻打我们。我躲着廉颇将军,只是为了保全赵国。”

廉颇知晓此事后,为自己的心胸狭隘感到羞愧,于是他脱下战袍,背着荆条,到蔺相如门上道歉请罪。

蔺相如赶忙出来迎接,他俩从此成为了好友,齐心协力共同保卫赵国。

怎么道歉高情商(是我见过最高级的情商)(5)

本杰明·狄斯拉里曾说:“史上最难的一件事,便是承认自己错了,要解决这种情况,除了坦白承认错误,没有更好的办法。”

承认错误是需要勇气的,如果你意识到自己错了,却因为面子就不敢主动开口道歉,甚至找借口千方百计的为自己辩解,这样只会让事情变得更糟。那时,你不仅得不到对方的原谅,而且还会受到道德的谴责,你的人格、形象都会损害,成为众矢之的。

政治家塞涅卡曾说:“道歉既不伤害道歉者,也不伤害接受道歉的人。”犯错后,学会认错并主动道歉,这是一种教养,更是化解矛盾,平息冲突最有效的办法。

《道歉的力量》一书中曾说:“很多冒犯中,被冒犯的人会觉得自己的自尊或尊严受到了侮辱和贬低,而道歉是减轻这种伤害最好的办法。除了减轻羞辱外,还能让受害的一方感觉到安全感。”只有敢于主动认错的人,才能抛开面子,获得信赖,在人生的康庄大道上大步前行。

04结语

正如作家刘同在《我在未来等你》一书中说的那样:“道歉不是什么丢脸的事情,只是证明你对我很重要。”

会道歉不是怕事软弱的表现,会道歉是勇敢扛事的担当。

抬头挺胸只需要自信,而低头道歉则需要爱和勇气。

全文完,感谢阅读。

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