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地震发生后，无锡市旅游局就及时启动旅游安全应急预案，与全市各旅行社积极联系，了解在九寨沟的无锡游客情况，统筹相关工作。
市旅游局提醒，通过自由行前往四川的无锡旅客，在九寨沟地区如果需要帮助，均可拨打12301国家旅游服务热线，或通过12301微信公众号、12301微博、12301.cn 寻求帮助。四川旅游局24小时值班电话为028-86702986，18908193128。
从无锡火车站了解到，无锡开往成都的列车共有7趟，开往重庆的列车共3趟。今天，无锡开往重庆的列车均不受影响，无锡开往成都的动车也正点发车，仅有K1156次出现了晚点。据了解，正点情况下，K1156次列车无锡站的发车时间为12点53分，10日15点45分抵达成都，目前，受到成都开往上海K1155次列车晚点的影响，发车时间还不确定。
无锡火车站相关负责人表示，无锡还没有收到列车停运的有关消息，本次自然灾害可能对自由行的旅客影响较大。针对接下来旅客可能出现的退票潮，火车站南北售票处已经做好了应急准备，将根据客流情况增加退票窗口。
（蔡佳）
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