最近，不少业主拨打热线反映：自己居住的上实海上海依云轩小区，刚交房半年，电梯就频出故障，大伙都担心出行安全得不到保证。
在业主的带领下，记者来到上实海上海依云轩，发现5栋的其中一部电梯关闭，显示正在维护中。1栋的其中一部电梯也关闭，一名维修工称，门缝太大正在调试。业主表示，电梯无法使用的情况三天两头就会出现。
电话采访 业主
从去年12月31号交房之后，就是一直到5月份都没来检修过，0135一号楼那个电梯，三个电梯必须有一个是坏的，5月份之前最少有两个电梯是坏的0150我被困了两次，我前天（3号）还被困了一次。0225他们厂家跟物业没有交接没来检修过，五月份市政府介入后，才来检查一下，但是也没修好，还是一直坏。
1号楼电梯内的维保公示显示，维护保养单位是华升富士达电梯有限公司，维保记录是6月9号和24号。据了解，小区共有10栋，目前交房的是1—6栋，楼层最高有40几层，三梯四户。不少业主抱怨，高楼层小区一旦电梯出问题，会严重困扰日常生活。
业主
我还有从30几楼自己步行到一楼，这方便吗，以后还有小孩入住 很多安全问题就更严重了，而且电梯这种问题是绝对没有小事的，你不知道什么时候会发生。
除了电梯问题，小区楼道吊顶的大量霉菌斑也令业主们头疼。除了一楼天花板的材料不同，其余几乎每层都出现了不同程度的霉菌斑。
业主
发霉菌几乎每一层都有，就说是天气的原因，但是别的小区完全都看不到这种情况。
对此，上海上实物业管理有限公司泉州分公司给出了书面答复，称该小区电梯故障问题的产生，主要是因为电梯厂家富士达公司指定电梯安装单位“泉州市丰泽区华银机电设备有限公司”履约能力不足，安装存在质量问题；另外，该项目建筑施工期间，一些进场参建单位对电梯的使用不当，造成部分电梯设施设备、配件受损，今年4月下旬疫情后，装修户从疫情前的二十几户猛增至近400户，电梯的使用负荷暴增，加上部分装修搬运单位人员暴力搬运，加剧了电梯问题的累积。
据介绍，电梯因仍处于厂保阶段，维修整改由建设单位牵头主导解决。4月，建设单位已确定落实配件维修费用34万多：5月18日，富士达公司终止“华银机电”后期维保合约，陆续接收该小区电梯后期维保工作；6月中下旬，电梯配件到货，7月5日前完成已交房楼栋电梯配件的更换，7月12日前完成未售楼栋电梯配件的更换。过后，物业将协同建设单位、电梯厂家对依云轩项目小区所有电梯进行全面的安全检查，确保每一部电梯都能达到安全乘坐使用的标准。
至于吊顶霉变现象，物业公司表示，是由近期极端天气导致，正常处理后可消除该问题。他们将用专业药水清除霉斑，天气转晴后重新进行涂料施工。
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