#我要上##每天听点生意经##万能##策略#

第一天,小白兔去钓鱼,一无所获;第二天,它又去钓鱼,一无所获;第三天它钓了一会儿,一条大鱼从河里跳出来,大叫:你要是再敢用胡萝卜当鱼饵,我就扁死你。

你喜欢的,也理所当然的认为对方也喜欢,这就是生意不好的原因!换句话说:你给的都是你自己“想”给的,而不是对方想要的,自然就不能成交。

因此,在生意中,不要提前有想法,没有了解顾客需求之前不介绍产品。也许产品有十大功能,只卖客户感兴趣的功能;只卖对方想要功能。

有什么句子是夸别人变好的(一句万能赞美的话)(1)

如何了解客户的需求呢?这就要学会问适当的问题,问问题的原则:

1、从小问题开始问。如:您想要用在哪些地方?2、问客户容易回答的问题。如:您了解过这个产品吗?您想要什么功能?3、问开放性问题,了解更多客户需求。如:可以请您谈一下您对x产品的看法吗?4、问限定性问题,如:您对x产品的预算您不介意谈一下吧?这样可以让我为您选择更符合您需求的配置。5、问尝试成交的问题,如果可以实现这个功能,您现在可以做决定吗?

有什么句子是夸别人变好的(一句万能赞美的话)(2)

了解客户需求,要首先了解客户的对x产品的预期是什么。问下列问题:

1、问关与现状的问题。如:您现在用的是什么品牌?2、问客户对现状——现在品牌的满意度。如:您对现在所使用的牌子感觉如何?3、找出客户需求——即对目前品牌不满意的地方在哪里。如:您希望x产品有什么新的功能(客户的期望值)4、找出客户最期望的变化。如您最想要x产品有什么功能?

这些问题都是在于客户轻松的聊天中实现的,谈生意要的是轻松的环境,如果搞得像谈判一样严肃,客户内心充满戒心,就没办法愉快的成交。

在与客户的交谈中,要尽量的多听少说,仔细的倾听客户的谈话,不管顾客所谈对还是不对,都要表示理解,不要反驳,记住:每个人的思想里都根深蒂固的认为“只有自己才是对的”,因为,顾客看不到自己的错误,或者压根就没错呢,而是我们自己错呢?因此,不要急于反驳或辩解。

与客户的交谈中,要恰当的赞美客户。如:您提出的这个建议对我很有启发;或今天与您交谈让我学到了很多。等等。

与客户的交谈中,要鼓励客户讲下去。如:然后呢?或还有什么是您感兴趣的?等等。

另外有一句万能赞美的话送给正在看文章的您。对任何人都可以使用,而且对方听了一定很高兴,就是“情怀”——这二个字可以用在赞美任何人,任何地方,而且非常管用,如:

您是一个很有情怀的企业家;您是一个很有情怀的人;您是一个对社会充满情怀的人;您是一个非常有情怀的人。

到底什么是“情怀”,我也没搞得太明白,不过我知道,正在看文章的您,也一定是个非常有情怀的人。

谢谢您,祝您精彩人生,美满幸福!

有什么句子是夸别人变好的(一句万能赞美的话)(3)

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