联通沃云总机的呼叫中心的功能怎么样

沃云总机客服热线功能： 支持IVR语音导航：来电时向用户播放欢迎语音，并播放操作提示支持多级语音菜单 客服转接，自动调度：可以设置多个客服，云总机选择空闲的客服将电话接入云总机进行均衡调度，保证各个客服的工作量相当 忙时等待等功能：如果所有客服全忙，提示用户等待，当有客服空闲时，将电话接入，下面我们就来说一说关于联通沃云总机的呼叫中心的功能怎么样?我们一起去了解并探讨一下这个问题吧!

联通沃云总机的呼叫中心的功能怎么样

沃云总机客服热线功能： 支持IVR语音导航：来电时向用户播放欢迎语音，并播放操作提示。支持多级语音菜单。 客服转接，自动调度：可以设置多个客服，云总机选择空闲的客服将电话接入。云总机进行均衡调度，保证各个客服的工作量相当。 忙时等待等功能：如果所有客服全忙，提示用户等待，当有客服空闲时，将电话接入。