每年春运，你是不是都在迫不及待的心情中，在不同的平台上查班次、查天气、查路况？“粤省事”为你解锁了的春运出行的新姿势。1月21日上午，广东省政府召开新闻发布会，公布“粤省事•春运服务专区”上线。
据了解，省政府依托“数字政府”改革资源调度和平台优势，在历年春运工作基础上整合分散在各部门的春运服务事项，创新服务理念和模式，在“粤省事”政务服务平台打造出“一站式”的春运出行服务门户，根据不同群体出行需求推出个性化、定制化服务，有效解决了以往春运服务集成度、便利度不高的问题。
“数字政府”支撑各系统数据汇聚共享
此次，借助广东“数字政府”强大支撑能力，第一次将分散在各部门春运后台数据资源通过省级政务大数据中心在底层实现共享，包括省内公安、交通等部门和运输企业以及铁路、航空等中央垂直系统，实现春运各类指挥服务系统数据汇聚共享，有力支撑起春运部门应用，大大提升了各部门服务保障综合能力。
基于省共享数据资源平台，“粤省事•春运服务专区”首次将公安、交通、气象、铁路、公路、民航等部门出行服务整合到一个平台，开设自驾和公路、铁路、航空客运4个专题，实现出行方式全覆盖。民众不必在各种应用程序间来回切换，只需通过“粤省事”平台即可享受集中化、门户化、一站式春运服务。
同时，“粤省事•春运服务专区”针对出行全链条需求，利用现有数据和平台资源，围绕每个出行场景提升用户体验，共推出31项服务和应用，提供从出门到回家的全场景式服务。
“指尖”春运定制专属出行资讯服务
此次，第一次将人工智能和大数据技术应用到春运信息服务。用户只需提前设置好目的地，系统就会自动关联途经路线，“粤省事”公众号将根据用户出行需求实现位置天气、路况、突发事件等信息订制化服务，实时精准推送出行信息，为用户提供省心省时的贴身出行服务。
例如，用户可订阅指定日期和目的地天气信息以及汽车客运站、火车站、机场人流情况。用户添加关注候乘的汽车客运站、火车站、机场，可获取热力图了解人流情况，用户可根据定制化的推送信息规划出行方案。
遇紧急情况随时“一键报警”
路上遇到危急情况不要慌，“粤省事”与“广东110”小程序联动，提供电话报警、视频报警、文字报警等多种求助方式，根据不同境遇选择不同方式报警，警察能够精准掌握报警人位置，可视感知警情现场，准确判明警情性质、快速调度警力，最快速度赶到现场。
这里必须提醒，紧急情况下优先使用语音报警，无法语音描述清楚时推荐使用视频报警，人身安全受到威胁等不方便语音报警时，可使用静默状态下的自助报警，较传统的电话报警服务功能更全面、更优化。
神器在手 说走说走
【自驾】
提供一站式应急救援服务
春运路上最怕遇到的是堵，同时也要尽量不“添堵”。“粤省事”第一次实现多种应急救援服务集中，支撑线上实时求援、线下即时响应。用户在同一个界面即可进行违章查询、高速救援、快速理赔等操作，既确保用户在紧急情况下用最短时间、最少操作实现“一键求援”“一呼百应”，也减少因轻微事故处理过程中引起道路拥堵。
“粤省事”与“高速通”小程序联动提供救援服务，行车途中车辆遇到紧急问题，用户可快速定位当前所处位置，根据提示拨打96998、120以及保险公司热线发起请求，相关部门将及时响应，协助解决路途中的紧急情况。在普通公路上遇到不合规停放车辆造成路面拥堵，也可使用“粤省事”一键移车服务快速通知对应车主前来移车。
驾驶证、行驶证“刷脸”查验
自驾出行也要提前检查相关证件。用户在出行前，可通过“粤省事”绑定驾驶证、行驶证电子凭证，查看并确认证件在用状态。也可实现驾驶、行驶违章查询和处理，并可在线办理六年免检服务。
如果忘带驾驶证、行驶证，也不用紧张，在广东省内道路上，可以出示在“粤省事”上绑定的驾驶证、行驶证电子凭证配合交警路面核验，刷脸就能搞定。
需要提醒的是，使用驾驶证、行驶证电子凭证配合交警路面核验，仅在驾驶人忘带证件的情况下。为了保证高效通行的便民之举，并不鼓励不带证件就上路。
【客运】
支持400多家客运站联网购票
此次，依托省交通运输厅联网售票大数据平台，覆盖全省21个地市400多家三级以上客运站联网购票。用户可随时登录“粤省事”在线购买汽车票，并可通过生成条形码扫码进站，还可在“客运”板块直接查看“待发车”车票订单信息，如车票数、发车时间、始发车站、终点车站等。此外，在春节假期后半程“粤省事”还将发布返程购票提醒和道路拥堵情况资讯，让用户获得贴心的返程体验。
【铁路】
汇聚铁路出行全部信息
“粤省事”为铁路出行民众提供“车站大屏”查询服务。该功能目前已覆盖广州站、广州东站、广州南站、韶关东站4个火车站，可查看火车站屏幕上显示的火车车次、始发地和终到地、发车时间、候/乘车地点、当前状态等实时信息。在线输入列车车次信息，便可实时查询火车到达沿途各站点的实际时间。
【航空】
在“粤省事”可办理在线值机
目前通过“粤省事”可在线查看广州白云机场大屏幕同步显示的全部最新航班动态，包括航班出发、到达时间及实时进出港信息，还可在“粤省事”选择广州白云机场始发航班进行在线值机。
此外，“粤省事”还提供广州白云机场相关通勤指引，涵盖地铁、城际大巴、市区大巴、出租车、机场专车、航站楼穿梭专车六大交通方式的搭乘指引，以及自驾车停车指引，引导旅客便捷到达白云机场。
采写：南都记者 陈燕
摄影：南都记者 梁炜培
,
