“在清远市办理车辆过户手续太繁琐、时间太长了！在推行放管服改革的今天，这些问题为什么还没有得到解决？”日前，部分车主向南方日报这样投诉。清远市公安局交通警察支队车辆管理所负责人在接受记者采访时承诺，将在年内解决问题。
刘先生在清远市清城区开二手车中介服务公司已经几年了，他告诉记者，现在生意越来越难做了。原来与他一起在市场上开档的公司，好多家都撑不下去只好关门。除了大的经济形势与惨烈的竞争外，一个重要原因是办理车辆过户手续很不容易。
据他介绍，在清远市交警支队办理车辆过户手续，首先要在支队办理纸质核档（提交车辆车架号拓印码和车辆外观照片），公安部规定的车管服务“放管服”改革其中一条，拓印车架码和拍车辆照片由当地车管所免费提供，可是交警支队并没有提供这项服务，需要去到3公里外的府前查验区才有免费提供，许多人为免麻烦只好自己掏钱请中介。
刘先生称，纸质核档手续需要等待1天，才得到一份《机动车档案核对及数据采集表》，终于可以查验车辆了，但是府前查验区每天等待查验的车辆不少，春节高峰时会沿着人民路排队数公里，令需要办理业务的群众望而却步。好不容易清晨6点来到排队，成功查验车辆后，却只能领到临时牌照，行驶证和登记证书要等一周后凭临牌才能领取新的证照——这样算来，车辆过户起码要跑三趟才能完成！如今广东省大部分城市都已实行电子核档，车管业务的放管服改革也推行一站式办结，清远市的车管业务电子核档何时能跟上？
记者在清远市交警支队业务办理窗口看到，大厅里确实有不少群众在排队等待办理业务，一名中介公司的业务员直接到窗口递材料，然后取回头天交的已经盖章的车辆核对表。他说，他是专门给二手车主代理纸质核档的，一般是头天交材料第二天取，当然如果早上早点交下午也能取。即使这样他也觉得麻烦，因为在二手车交易市场本来就有交管局认定的机动车登记服务站，对于业务量最大的同区内机动车过户来说，服务站电脑上就可以查到有关资料，完全可以电子核档，而且在过户之前车辆还是要去实地查验，这样做有点多此一举。
在交警支队附近的一家车辆服务公司，记者咨询车辆过户手续。服务人员说，如果是清城区内的，只要交600元中介费，一个星期就能办好。如果是清远其他县的，则涉及车辆转籍问题，必须车主自己回原籍拿档案，这个不能代办。
不少清远的车主也感叹，清远作为广东面积最大的地级市，不少户籍不在本地的群众在清远城区生活，但是当他们需要办理相关车管业务的时候，必须回当地户籍地的车管所才能办理，原因是车辆档案由车主户籍地车管所保管。既然大家的牌照都是粤R，为什么在城区就不能办理？
清远市公安局交通警察支队车辆管理所所长张文良在接受记者采访时介绍，根据省厅交管局《转发公安部交通管理局关于开展机动车转籍档案资料电子化转递试点工作的通知》和《关于印发广东省车辆转籍信息网上转递试点工作方案的通知》通知精神,清远市与汕头、韶关等支队2019年10月底前完成设备验收和人员培训等工作,年底前按照部局统一部署实施。
目前，清远市正按照要求购置机动车档案转籍电子化转递工作设备,因而暂未实施档案电子化转籍,全市各县区按照省局部署同步推进,现暂时采用纸质档案核档。根据省厅交管局日常业务异常监管通报制度,清远市暂未出现逾期未出证、未归档等问题,群众反映证件领取需等待时间长的问题,是由于个别群众是委托服务公司办理业务,提交的相关资料不齐全,需补充资料,但服务公司未能及时沟通,导致资料补充不及时所致。车管所将调整业务窗口,减少业务转递流程,力争随到随办。
张文良告诉记者，由于场地所限,车辆档案室与查验区设置不在同一区域,支队车管所档案库设置在支队办公大楼,机动车查验区设置在府前,群众在办理车辆转移登记业务时,需先到支队档案库提取车辆档案核档表,然后再到府前机动车查验区办理转移登记业务,导致群众办理业务两地奔跑,带来不便，这个问题交警部门也已经向市政府作了汇报，希望尽快推进车管所搬迁和车管业务下放工作,方便群众就近办理。
在清远市机动车查验区，记者看到确有不少车辆在排队。张文良解释，由于查验区设置在市中心,受到查验场地限制,只有4条查验车道,每天只能查验车辆350辆次左右。为提升机动车查验工作效率,减少群众排队等候时间,避免交通阻塞,支队车管所机动车查验区采取以下措施:一是采取业务预约制度,按时段发放查验业务号;二是按车辆类型分期开展查验工作,每周二,四下午查验大型汽车,其余时间查验小型汽车; 三是为解决群众车辆查验需求,按照业务量,安排民警周六、日加班进行查验。
【图/文】项仙君 实习生 冯李洁
【摄影/剪辑】项仙君 实习生 刘琪琪
【校对】黄买冰
【作者】 项仙君
【来源】 南方报业传媒集团南方 客户端 南方号~自营号~日报机动自营号~南方探针
,
