齐鲁网·闪电新闻12月13日讯 买完新房要装修,很多地方需要操心,其中,铺地砖是很重要的一个环节。东营广饶的吴先生刚买了套新房,可工人在铺地砖的时候却发现,瓷砖有点问题。

说起买的这批瓷砖,吴先生现在气不打一处来,他告诉记者,买了地砖168块,再加上卫生间的瓷砖,总共花了9890多。整砖看不出任何问题,可只要一切割,就会出现切割面不平整的问题。

山东淄博买瓷砖注意什么(东营市民花费近万元购买淄川建材城中盛陶瓷瓷砖)(1)

装修师傅表示,他在这个小区装修大房子已经七八家了,从没出现这个情况。当着记者的面,装修师傅拿出一整块瓷砖进行了现场切割,果然出现了切割不平整的问题。

随后,装修师傅又对吴先生新买的另一种瓷砖进行了切割,从切割面来看,对照之前买的砖,两者确实很不一样。

吴先生说,他给经销商打电话,经销商回复是有问题找厂家。他给广东厂家打电话,厂家说叫联系经销商,双方扯起皮来了。

随后,吴先生通过电话联系了瓷砖的经销商。经销商表示,砖没有问题,是纯广东砖,一点假没有。至于为什么出现这种情况,他也不知道。

经过多次沟通协调,瓷砖经销商表示可以把没有使用的砖拉回去退钱,其他铺上的一概不管。对于这个结果,吴先生表示无法接受。

山东淄博买瓷砖注意什么(东营市民花费近万元购买淄川建材城中盛陶瓷瓷砖)(2)

那么,瓷砖为什么会出现切割不成形的问题,事情又该如何解决呢?带着疑问,记者和吴先生一起,来到了他当时购买瓷砖的淄博淄川建材城--中盛陶瓷门店。

沟通中,商家表示,他们经营广东中盛陶瓷品牌20多年,从未出现这样的情况。他们只是代理商,有问题可以直接返厂。现在出现了质量问题,换砖也行,退钱也行。

然而,对于经销商的处理意见,消费者吴先生一方并不认同。吴先生的表弟魏先生表示,希望把所有砖全部退了,包括人工费、水泥、沙子,别的没什么要求。但经销商却表示,弄烂的砖肯定不能退。

山东淄博买瓷砖注意什么(东营市民花费近万元购买淄川建材城中盛陶瓷瓷砖)(3)

随后,吴先生又向淄博市淄川区消费者协会反映了情况。协会工作人员表示,他们和商家沟通过了,商家的处理结果就是把剩下的砖退了,他们承担运费。如果双方的要求差距太大,他们只能终止调解。

吴先生一方觉得损失比较大,砖也存在质量问题,准备找广东厂家,发过去鉴定,通过法律途径解决这个事。

瓷砖是不是正牌厂家生产,产品是否存在质量问题,还需要相关鉴定。对此,我们也将继续关注。

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