近日，郑女士带4岁女儿萱萱在朝阳区一商场内开设的猫咖消费，结果孩子不慎被猫咬伤，接种狂犬疫苗后又出现了发热，但对于赔偿问题，郑女士与店家却一直没谈拢。
郑女士称，1月9日下午，他们一家来到朝阳区一猫咖店。谁知刚进去10分钟，孩子的的手腕就被猫咬了。
郑女士立即带孩子前往社区医院接种狂犬疫苗。疫苗有75元和300元一针两种。在医生的建议下，郑女士给孩子接种了300元一针的疫苗，加上治疗费，5针疫苗一共要1625元。
事后，郑女士找到猫咖，希望对方赔偿疫苗及其他相关费用。但店家却表示，店内的顾客须知上已经写明，消费者如购买保险出现抓伤，需接种狂犬疫苗的，店家将承担基础疫苗接种费。不购买保险，出现抓伤咬伤不予承担任何医疗费用。按店内规定，店内对顾客接种疫苗的赔付标准是500元。
郑女士认为不能接受。她表示，孩子并没有蹂躏猫，店家赔付也根本没法覆盖开销。
在商场的调解下，后来店家表示愿意承担疫苗费用1625元。可孩子打完疫苗就出现发烧，郑女士表示“医生说可能和疫苗的不良反应有关。”经多方协调，双方最终商定等孩子退烧后继续沟通赔偿事宜。
温馨又可爱的新晋“网红”猫咖也隐藏着不少隐患。点评网站上，不时能见到顾客在猫咖店里被挠伤、咬伤的评论：“撸猫几十块，打针几百块，可以说是赔了夫人又折兵，伤口还一直长不好。”不少猫咖门口还贴有诸如“脖子上有项圈的猫咪脾气不好”“吸猫有风险” “禁止未成年人抱猫”的提醒。
为了规避风险，不少猫咖贴出声明称顾客一旦被猫挠伤咬伤，疫苗费用需自理的提示。一些猫咖甚至还要求顾客进店前事先在免责声明上签名。
除此之外，记者调查还发现，一些猫咖的卫生状况堪忧。猫咪不仅随意在顾客餐桌上来回转悠，还不时在饮料旁闻来闻去，弄的顾客餐食上全是猫毛。一不小心，还会被猫咪偷吃。
对于上述猫咖的做法，北京汇源律师事务所律师魏晓东表示，经营者提出“不买保险不赔偿”或“被猫挠伤咬伤需自己承担疫苗费用”等声明违反了消费者权益保护法的规定，不具备任何法律效力，不能免除其应承担的法律责任。
“猫毕竟是动物，具有一定的危险性。”魏晓东认为，猫咖经营者要时刻把保护消费者合法权益放在首位。第一要合法经营，取得相应经营资质；第二要注意动物检疫和经营场所的卫生；第三要有应急预案，一旦消费者受伤，要有专门的程序由专业人员救助；第四要有正确的态度，经营者不能推脱责任，以免因双方争执延误治疗导致损害扩大。此外，消费者也要注意自己是否适合接受这类服务，并在指导下接受服务、穿戴护具，以免因不当操作受到伤害。
（图文转自北京日报）
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