如何用社群思维,用户思维解决美业门店运营拓客瓶颈? ,下面我们就来说一说关于在私域社群如何为顾客推荐产品?我们一起去了解并探讨一下这个问题吧!

在私域社群如何为顾客推荐产品(学会社群营销这几招)

在私域社群如何为顾客推荐产品

如何用社群思维,用户思维解决美业门店运营拓客瓶颈?

1 低水平的服务定位决定你的低收入 我们大部分技术型的实体店往往由于老板思维的问题,它都停留在干活层面,来个人做美甲,选择个样式,我就给你干活。其实我们没有把我们的工作再上升一个维度,所以低水平的服务定位决定你的低收入现状。

2 增加服务维度,努力让客户满意 在工作上面再提高一个维度,如:情感故事,价值观,这些都是一个高维度。如果老板一起想着怎么让客户手指变得更漂亮更美,更符合客户现在的职业标准,更符合客户现在的心情,更符合客户现在的气质的话。这家门店的生意一定会好的。

3 利用好美甲时间。努力做好“植入”服务 做美甲的时候时间是比较长的,这个时候这个时候是最容易沟通,最好沟通的时候,所以看看有没有其他的产品或者内容的植入能够不浪费这个时间机会,时间成本。 另外一个在这个等待的过程当中,很容易去拉近距离,因为可以聊很久。有意识的建立一个在做美甲过程当中的沟通模板和话术,怎么样去了解你的顾客?沟通些什么样的内容? 把这个模板话术固定下来,让员工必须做到,必须操作,从而递进和用户的关系,并且掌握用户的大数据,根据用户的大数据在从其他角度和角度满足一些她的需求,那么你的服务满意度就会提高,未来的复购率,或者是转介绍率,或者是您如果有其他的产品代入的话,就非常的容易了。

4 利用社交工具,更好的与客户产生粘性 用户导到微信上之后,在朋友圈里。因为去做一个美甲,时间比较长,如果大家都集中在一个时间去做美甲的话,你是别人等待的时候,她的满意度就会降低,另外一个这是一个技术工种,技术活一下都不能一起做两个人。所以就耽误了你的赚钱。 要做到精细化的管理。就是如果你有时间的话就可以发布,某个时段,这个时间段会有充分的时间,就想来的话可以预约。因为有了微信的连接,客户到时候当天来做美甲了,你其实就应该在她的名字后面做一个备注。 她是什么时间做的?具体应该多长时间,有更换的几率,这个你要做备注的。没事的时候经常看一看,看看都有哪些顾客,美甲已经做了一个月或者两个月了。已经进入了需要维护或者更新的这个时间段之内。 就在她有需求的时候,你有更新的款式或者更好的,更有创新的款式进行推送的时候,这个时候才能达到精准的匹配,而且不会流失。 有可能他应该要更换这个指甲了,然后他还懒得过来,或者懒得来,他在其他家做了的话,其他家服务如果比你更好的话,可能这个顾客就流失掉了。