中国人多，做什么事情都不易，怀孕生孩子也是如此。一是好医院排不上队，二是好医生难挂上号，三是产科初诊建卡流程太复杂，每个人的说法又都不一样。为了避免误解，我专门就一妇婴的产科初诊建大卡的情况说明如下。
产科服务的容量足够
2014年上海总的分娩量23万多，一妇婴的分娩量为2.5万左右，占了上海分娩总量的1/10多，其实我们的产科分娩容量还不止这些，所以根本不必担心在一妇婴建不上大卡，生孩子没有床位。一妇婴目前有三个院区（高科西路东院，长乐路西院，耀华路南院），从今年开始，我们还会改善西院的硬件条件，经过调整，一妇婴总的产科床位总数可以达到460张左右。如果按照2014年的情况来粗略估算，一妇婴每年的分娩总容量大概可以达到4万左右，我们的空间足够，容量足够。
只要您愿意来，我们就会接收，不会拒绝。为了减少排队和改善就医体验，我们正在进行产科初诊建大卡和产科就诊的流程再造。
为什么在一妇婴产科就诊还是要排队？
在大的三级医院完全消灭排队还不现实，但是在一妇婴需要排队的地方在减少，排队的平均时间在缩短。我们梳理了一下，在门诊就诊的全流程中大约有8个重要的排队点，在实施了微信和支付宝门诊全流程应用以后，我们至少消灭了4个排队点：预约、挂号、支付、等报告，但是有些点还是需要等，例如等待看医生和等待检查。还没有使用微信和支付宝就诊的准妈妈们赶紧来体验一下吧，很好使的。
在一妇婴预约产科建大卡并不困难，有多种预约方式可供选择：“便民服务中心”预约、早孕门诊就诊后直接预约、电话预约968886、现场预约。除了常规的预约方式以外，大家还可以尝试非常便捷的建卡利器：“建卡直通车”。这需要先关注一妇婴的微信订阅号：shsdyfybjy，点击右下方“建卡直通车”并提交简单信息，我们的同事就会打电话给您，并根据您的要求来帮安排初诊建卡了。
在一妇婴产科建卡或就诊需要排队的有两个地方：B超和产科特需门诊。产科特需门诊的初诊建卡需要排队是因为优质资源比较抢手，其实不论是特需门诊还是普通产科门诊，我们对安全和质量的要求是一样的，各位大可放心。
因此，在一妇婴并不存在产科初诊建卡难的问题，只是在特需门诊建卡需要排队的时间要久一些。至于做B超排队久的事情，我们正在解决。
我们还在持续改进和优化产科就诊流程
为了改变产科B超排队时间过长和产科就诊时存在的其他问题，我们专门成立了两个工作小组，其中我自己亲自负责B超服务改善项目小组的工作。
产科初诊建卡项目小组
这个小组在定期开会，根据存在的问题和困难，重新审视和设计我们的产科初诊建卡和复诊流程，并逐项整改和优化。关于整改和优化的进展情况，我也会定期向各位介绍。
B超服务改善项目小组
目前我们产科就诊最大的瓶颈是超声检查，就此我专门写过一篇文章，一妇婴B超室的所有同事都阅读过。前一段时间，我们召开了B超室全体员工（包括医生、护士和文员）的会议，相关部门反馈了大家通过各种渠道提出的B超室存在的问题，我也专门提出了整改和优化的要求。目前这个工作小组每周开一次碰头会，一一梳理并逐步解决存在的问题，我们还专门建立了一个项目小组的微信群，我每天在关注着她们的项目活动，相信大家已经可以能感受到一些变化。
我正在考虑成立一个“排队小组”，来减少医院各个部门的排队情况。对于避免不了的排队，要考虑用各种办法来让排队变得不那么烦，甚至变得更加有趣。大家如果有什么好的点子不妨告诉我，特别是在你排队无聊时更加要想一想如何可以让你的排队变得不那么无聊。
三个院区的产科服务整合
东院和西院以普通病房为主，同时有部分的特需门诊和病房，南院全部是特需门诊，大部分是特需病房，有少数几个普通病房。大家可以在三个院区中的任何一个建卡就诊，分娩地点并不局限于你建卡检查的院区，例如在西院建卡就诊的准妈妈既可以在西院分娩，也可以选择在东院或南院分娩，看我门诊的一些准妈妈就是这么做的。目前我们还在继续调整优化我们的信息系统，使得大家任意在三个院区内的转换更加方便和快捷。
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