营销技巧:你知道销售员最需要做的事情是什么吗
做销售的,都非常羡慕那些主动找自己来咨询业务的,主动来寻求解决方法的,可现实中,这些好像都跟自己没有太大关系,都是别人家的客户,我们有没有反过来想一想,如果都是客户主动上门,那说明了什么问题?
说到这里,我忽然想起了一个职业,那就是医生,但凡来找医生的,都是自己觉得自己有病,有问题需要解决,所以才主动上门找医生,这个时候,医生所说的内容,他都会认认真真地听,因为他想要解决问题,想要快点好起来。
到这来,你应该听明白我想要表达的意思了吧,应该明白销售员最应该、最需要做的事情是什么了吧,很简单,就是要让客户知道自己有问题想要解决,有需求需要满足,有梦想需要实现,当他明明白白地、真真切切地看到了自己的问题所在,就会像病人主动找医生那样去寻求专业的解决之道,这个时候,你的价值就会像医生那样,你说的,他都会认真听讲,认真实施。
说到底,当客户没有发现自己的需求问题之前,你就把产品亮出来,管用吗?就像一个医生,在大马路上,拦住一个人,跟他说,“这个药非常好,对你很管用”,你说,人家会理你吗?觉得很可笑,对吧,可是现实生活中,这样的案例还少么,见到客户,就迫不及待地说,我们有一款非常好的产品,对你真的有帮助,希望你认真考虑一下。
做销售的,要想把业务做好,应当摒弃过去的产品思维,转向需求导向,先激发起客户的需求,让他明白自己目前遇到的问题或者风险,为了解决问题,规避风险,就得需求解决方案,人家有需求,而你又正好专业,正好有,这不是水到渠成的事情吗,对吧。
要想把销售工作做好,就得学会从需求出发,激发起客户的需求才对。
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