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斗鱼道歉了。
昨天，这家知名游戏直播平台挂出来一纸道歉声明，大意就是自己对国庆期间开屏页面上线H&M品牌广告事宜，进行了深刻反省，并诚挚道歉。
鉴于H&M品牌在年初“抵制新疆棉”中扮演的不光彩角色，斗鱼出于商业利益合作这个品牌，吃相极为难看，而且还选择了国庆这个时间点，所以当时就引发了众怒，甚至被顶上了热搜。
从最早10月2号被发现接了H&M品牌的开屏广告，到10号发布道歉声明，斗鱼用了超过一个星期的时间，来酝酿这篇看上去轻飘飘的道歉声明。
看上去，斗鱼可能是寄望于这件丑事能够自己“沉下去”，以便让自己糊弄过去，但这招显然失灵了，于是不得不安排一个声明，以安抚大众情绪。
但这个蹩脚且迟来的道歉，并没有达到预期效果。
很多人并不买账，纷纷在与斗鱼道歉有关的新闻下方表达不满，一边提醒斗鱼“互联网是有痕迹的”，一边表示并不会原谅斗鱼。
这是可以理解的，因为这是一个颇具甩锅意味的道歉。
甩锅式道歉
斗鱼在道歉声明中称，发现H&M品牌投放的开屏广告问题后，第一时间下线了这则广告，同时由公司领导层组织相关部门进行深刻反省，并认为出现这种问题的根源在于商务广告审批流程存在“漏洞”，所以将通过优化流程，杜绝此类事件再次发生。
声明解释了H&M品牌成为斗鱼开屏广告的原因——流程漏洞。
这难以服众。
因为斗鱼不是一个小公司，也不是第一次接到开屏广告，更不是第一次听说H&M品牌的所作所为。只不过在商业利益面前，这些因素都不堪一击。
即便是流程本身，一个开屏广告从物料到交付的完整过程，一般情况下至少需要一个星期甚至更长的时间，才能在H&M品牌、广告代理公司和斗鱼官方都获得确认。
在这么长的时间里，斗鱼的各个审批环节，都没有发现问题，或者说提出一些质疑？
也许只有两点都能解释——一是商业利益，二是侥幸心理。
斗鱼没有公布把国庆期间的开屏广告卖给H&M品牌，到底收了多少钱，但想必那不是一笔小钱，因为只有足够多的钱，才能诱使斗鱼选择性忘记对方在“新疆棉”事件上所做的一切，从而冒险试探公众的心理反应。
很显然，这次试探失败了，而且是一败涂地。
这表明从年初到现在，人们并没有忘记H&M品牌利用“新疆棉”兴风作浪的行为，这家公司也付出了惨重的代价。
但是斗鱼，作为一个中国企业，却在国庆假期黄金周公然站台H&M品牌，反映的是无下限的唯利是图，以及对于国家利益和公众情感的冷漠态度。
甚至即便是道歉，斗鱼也显得漫不经心。
这也符合逻辑，因为斗鱼此前就发生过旗下主播调侃南京大屠杀，以及抹黑竞争对手等事件。
多面的斗鱼
早在三年前，斗鱼旗下主播“陈一发儿”被举报曾经在视频中调侃南京大屠杀等不当言论，随后“陈一发儿”自己在微博发布了道歉声明。
但是斗鱼的声明显得颇为官方——对平台的直播内容进行整改，开启自查自纠，并加强内容审核。
也许是感觉到不妥，几个小时后斗鱼又发布了第二个回应，这次涉及到了对于主播“陈一发儿”的相关处罚，包括封禁直播间，组织所有主播参加爱国主义教育行动，等等。
这还不算完。
几天之后，“陈一发儿”的直播间在被封禁后，被爆出依然可以接受打赏，包括发弹幕。
舆论瞬间又热闹了。
不得已之下，斗鱼不得不出来道歉，称由于平台管理失误，暴露了自己在社会责任、安全意识等方面的严重不足，为此深表歉意。
斗鱼还表示，已经直接取消“陈一发儿”的斗鱼直播间，追究相关工作人员的责任，并加强内部管理。
这是2018年10月份的事，到现在刚好3年，从现在斗鱼公开为H&M品牌张目来看，所谓的社会责任、加强内部管理，仅仅是一些场面话而已。
但是在不择手段打击竞争对手方面，斗鱼可谓不遗余力，而且所谓的“道歉”又成了挡箭牌。
2020年9月底，斗鱼突然挂出一则“道歉声明”，原因是在2018年8月时，斗鱼的官方微博和微信公众号，发布了《直播界黑公关事件曝光：虎牙再陷泥潭被指攻击斗鱼》、《向黑公关SAYNO!》等失实文章，这些文章均把矛头指向自己的竞争对手虎牙，其中包括“虎牙公司是所谓黑公关”等相关信息。
斗鱼在道歉声明中表示，类似于“虎牙是黑公关”等内容，属于虚假、误导性信息，侵害了虎牙的商业信誉，产生了负面影响，并被法院认为构成不正当竞争，由此向虎牙郑重道歉。
斗鱼为什么突然对虎牙大献殷勤？
根子上还在于利益而已。
因为作为斗鱼和虎牙共同的老板，腾讯一直在推进两家公司的合并，以解决“左右互搏”的窘境。
在这个背景下，眼看就要成为“一家人”，斗鱼必须解决之前由自己造成的一些芥蒂，于是很快又麻溜地捡起了“道歉”这个屡试不爽的工具，向虎牙示好，也为日后和平相处制造气氛。
但随着国家市场监管总局否决腾讯提交的有关斗鱼和虎牙合并方案，也意味着这个具备了垄断性质的巨无霸电竞平台成为泡影，斗鱼的道歉声明也成了笑料。
斗鱼，往哪里去？
H&M品牌在涉及“新疆棉”事件上的所作所为，曾被央媒认为是吃中国的饭、砸中国的锅，搞当面一套背后一套，毫无企业责任可言。
当时，一些海外品牌在“新疆棉”事件中罔顾事实，通过或明或暗的手段集体抹黑中国，在贸易战和“脱钩论”甚嚣尘上的背景下，H&M们用谣言兜售他们所谓的“价值观”。
这种图谋失败了。
H&M品牌已经为自己的行为付出了惨重代价——在第二季度在华业绩暴跌28%并损失7400万美元之后，第三季度其在中国市场的销售额继续下降，目前中国市场的销售额已经退出全球前十。
但中国是全球最大的市场，消费活力惊人，这是H&M品牌这样的全球化品牌无法忽视的，但到目前为止，H&M品牌除了一份无关痛痒、避重就轻的声明，并未对“新疆棉”事件进行任何道歉。
这意味着其不会得到中国消费者的原谅。
当然，H&M品牌愿意通过斗鱼投广告，表明其已经吃痛，不甘心放弃中国市场这个大蛋糕，于是又想玩所谓的“经济是经济，价值观是价值观”那一套，而斗鱼居然在国庆期间接了这个广告，则表明其眼里除了商业利益，也把社会责任抛到一边。
无论是从业务还是品牌形象层面，H&M都已经臭大街了，斗鱼在这个时候还想和对方沆瀣一气，这种无下限的操作显然是低估了用户的辨别力。
斗鱼整个道歉事件中也许只有一点是值得肯定的——虽然把这次广告事件归咎于“流程”问题，但也没有用“实习生”这样的理由搪塞舆论。
但这个细节无法掩盖斗鱼在H&M品牌广告事件中的荒腔走板——考虑到斗鱼平台上汇聚的都是喜爱游戏以及直播的年轻人，他们发现开屏广告后表现出来的觉悟，应该让斗鱼感到惭愧。
作为一个商业公司，斗鱼追逐商业利益原本理所应当，但不意味着就抛弃公序良俗，以及对国家利益和公众情感不屑一顾。
尤其是，H&M品牌还因为“问题地图”被有关部门约谈过，可见其对于中国的挑衅已经冥顽不化。
也许斗鱼真的正是想赚一笔广告费。
但这种情况已经不是第一次出现了——几年前旗下主播调侃南京大屠杀，足以让斗鱼引以为戒，但现在的结果表明这一切并未发生。
结语：心中要有一杆秤
在“新疆棉”这件事上，健忘的斗鱼并不孤单。
CBA广东宏远篮球俱乐部的招牌、新疆籍球员胡铭轩，也因为代言阿迪达斯问题而引发了不小的争议。
9月底，胡明轩宣布代言阿迪达斯，但是跟H&M品牌一样，阿迪达斯也是3月份造谣抹黑新疆的国际服装品牌之一，胡明轩作为一个出生于新疆的球员做出如此决定，令人匪夷所思，也引发了球迷的强烈不满。
自从阿迪达斯跳出来抵制新疆棉花后，包括杨幂、迪丽热巴在内的多个明星都宣布与之解除合作关系，这也让阿迪达斯股价大跌。
但事到如今，事件仅仅过去了半年，胡明轩就成了阿迪达斯代言人。
在经历了几天的沉默之后，广东队对于胡明轩的处罚是扣发20%夺冠奖金。
其实最终，钱都是小事，关键在于心里有没有那杆秤。
现在斗鱼道歉了，胡明轩会怎么做？
拭目以待。
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