“防不胜防。”最近几天，周女士的心又揪起了。
在刚刚结束的这个暑假，她每天都在为9岁女儿豆豆耍游戏、刷抖音操心。眼看开学可以松一口气，结果把豆豆从姥姥家接回来的她，却发现豆豆又掌握了很多游戏的新玩法，刷抖音视频的时间也增加了。
周女士很无奈，老家很多小孩对各种电子产品轻车熟路，家长们也并不知道怎样解决。豆豆每回一次老家，朋友们就会推荐她很多“新玩法”。
腾讯成长守护平台、抖音未成年人保护工具……多款游戏娱乐软件都把防沉迷功能作为产品亮点。但由于各种原因，仍然有很多家长并未使用这些功能。
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一问：娃娃为啥耍？有空就想打，家长没办法
“一想到娃娃终于开学了，心里本身松了口气，但昨天看到的一幕又让我的心揪起。”31日，周女士告诉记者，前几天从老家回成都后，女儿豆豆玩游戏、刷抖音的时间明显增加。
在周女士老家，有些家长外出工作、有些工作太忙，并没有太多精力对孩子贴身管教，而孩子们自然而然开始沉迷于打游戏、刷视频。
“中午做完作业后、下午上辅导班前，稍微有空就想耍游戏。”豆豆坦言，当妈妈开会的时候、家人睡午觉的时候……一钻到空子的她就会耍游戏、刷抖音。
和豆豆一样，记者询问多名青少年，他们均表示要紧事做完后，游戏就成了最有吸引力的事物，空闲时间越多，玩的时间就越多。如果没有其它的消遣方式，就“一上午都在耍游戏、刷抖音。”
腾讯游戏“王者荣耀”的健康系统中，“12周岁及以下未成年人每天限玩1小时，12周岁以上未成年人每天限玩2小时”。腾讯的成长守护平台，覆盖了其旗下超过200款游戏产品，家长均可以通过平台对未成年人子女的相应游戏行为进行管理。
在抖音平台开通未成年人保护工具的时间锁功能后，单日使用时长超过2小时，则需要输入密码才能继续使用。
理论上，在家长使用了防沉迷功能、孩子没有试图破解的前提下，青少年一上午都在玩一款游戏或刷抖音的情况并不会出现。但在记者随机采访的8名家长中，有5名家长表示并不知道防沉迷工具。未成年子女有较严重沉迷现象的2名家长，均未听说过防沉迷工具。
腾讯相关工作人员在接受记者采访时表示，腾讯采用了线上传播、广告投放、客服专线等多种渠道对外告知防沉迷相关工作进展及使用入口，同时也通过媒体报道帮助更多父母了解腾讯未成年保护措施。
抖音工作人员则向记者表示，已经通过媒体、站外官方账号、站内通知等各种方式告知用户相关的防沉迷措施。
家长们则认为，平常并不会主动关注商家的官方账号等，要想提升家长对工具的知晓率，应该在游戏打开界面的显著位置对工及其使用方法进行介绍。“而最有效的方法，是不管父母如何，游戏开发商都能准确对未成年用户的游戏行为进行判断。”
二问：开发商做了啥？防沉迷工具还能更进一步
31日下午，记者以关键词“青少年”“未成年”“工具”“沉迷”等关键词在抖音官方微博搜索，在其总计1963条微博中，1条与防沉迷直接相关，但并未提及未成年人保护工具的入口和使用办法。
搜索“抖音短视频”“抖音短视频APP”公众号中的内容，与微博大同小异。在抖音官网，记者未发现防沉迷工具的相关提示。
要打开抖音的未成年人保护工具，需要在APP中依次点击“我”“设置（右上角的三小点）”“未成年人保护工具”三个步骤。“三个小点放在那么边缘的位置，很难一眼看到。即使看到了，我也并不知道那是什么意思。”周女士在为女儿开启保护工具时，花了好几分钟才找到入口。
而即使开启了未成年人保护工具，也不能保证万无一失。记者在抖音中开启未成年人保护工具中的青少年模式后，仍然在刷视频时刷到了衣着暴露女子泳池戏水的视频。
1名使用了游戏防沉迷功能的家长表示，防沉迷系统确实有一定效果。但未成年用户仍旧可以通过其它方式，非常便捷地解除自己受到的限制。
记者以“破解防沉迷”为关键词进行搜索，搜索出类似“王者荣耀解除防沉迷”的QQ群数量为171个。随机咨询了几名卖家，记者得知30元左右就能为一个未成年游戏账号解除限制。其中一名卖家提供的手机短信截图显示，在8月9日，其至少成功帮助2个未成年账户解除了王者荣耀未成年防沉迷系统的限制。
记者再以“赌博”“ICO”为关键词进行搜索，显示搜索出的QQ群数量均为0个。
针对广为诟病的“使用别人身份证即可用成年人身份登录游戏”的问题，有玩家表示增加人脸识别流程就可解决。记者就此咨询腾讯方面，工作人员表示腾讯已开始着手进行相关技术储备，会尽快推动具体应用落地。“但由于游戏用户体量较大、新技术的应用还不完备、对用户隐私权的考虑等诸多因素，各项工作推进需要一个过程。”
而家长反映的1—2小时的时间限制过长和标准依据等，抖音工作人员说，“目前正升级时间锁功能，支持用户自主设定时长，将于近期上线。”腾讯方面则表示在移动游戏领域，主管部门对手游防沉迷系统一直未作强制要求，腾讯“王者荣耀”健康系统的时限，是基于用户调研及吸收社会各界意见后而制定的。
三问：家长怎么办？抱怨之外要行动
“最多的时候，娃娃一天要在游戏、视频软件上花4、5个小时。”周女士的同学王先生抱怨到，他本人并不知道这些游戏软件拥有防沉迷功能，更没有使用过这些功能。在记者随机采访的8名家长中，全部都抱怨过电子产品给孩子带来的危害，但知道防沉迷功能的只有3名，使用该功能的只有1名。
周女士表示自己不知从哪听说过防沉迷功能，曾经尝试过使用，但几次尝试都“摸不倒火门”，最终放弃，采取了“自己看”的土办法。事实上，直接在搜索软件查询游戏、软件防沉迷工具的使用方法，网上都有较为详细的解释。
其他家长则没有主动去了解是否有防沉迷工具。
“我们平时经常带儿子参加户外活动、体育活动和才艺学习。”肖女士坦言，并没有限制儿子使用自己的身份信息玩游戏，但儿子也并不沉迷，玩得最长的一次也没超过1小时。在她眼里，家长的陪伴是最有效的解决办法。“现实世界比虚拟世界精彩，喊他耍游戏他也不得耍撒！”
跟家长交流后记者发现，未成年子女并未沉迷电子产品的6名家长，使用的办法均不是一刀切的“堵”，而是有所引导的“疏”。他们认为最有效的防沉迷办法为“制定规则”“习惯培养”“家长陪伴”“培养更多兴趣爱好”等，而这些方法均需要由家长来执行。
成都商报客户端实习记者 张超
编辑 李飞龙
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