经济导报记者 韩祖亦
由山东省政府办公厅印发的《山东省保安服务管理办法》于本月15日正式施行，其中明确以政府购买服务的方式保障“警保联控”所需经费，细化了保安服务公司设立条件、保安员上岗条件及其从业禁止条件、着装、教育培训、考试等要求，详细规定了联合监管的内容及检查频次，并建立了“重点检查及约谈”“重点监管对象”等制度。
作为我国“大治安”体系的重要一环，无论是在大型活动、突发事件场所，还是应急救援、保护群众生命财产安全的第一线，处处都有保安人员的身影。但相互价格踩踏的竞争乱象，重复单一的盈利模式，长期缺失的行业标准，却使得安防行业陷入了低效率、低待遇、低幸福感的漩涡中，人员流失率持续高企。
“要成功破局，就必须转变安防行业盈利方式，创新安防服务模式，实现安防服务的产品化，从而打造智慧保安、科技保安、共享保安。”在振邦安全服务集团有限责任公司（下称“振邦安全集团”）总裁助理、智慧安防发展中心总经理李文昌看来，以“人”为核心竞争力的传统安防行业，正亟待乘上数字化转型的“东风”，对内精细化管理，对外共享多赢，为客户提供更加人性化、更加智能的综合安保服务解决方案，以此助推行业可持续发展。
低效顽疾制约行业发展
作为公安机关的重要辅助力量，我国安防行业经过数十年的发展，企业数量已破万家，从业人员超过1000万人，其体量不可小觑。
“但不容忽视的是，我国保安市场仍存在从业人员文化水平低，工资待遇低，社会地位低，招人难，留人难，年龄偏高等顽疾，这极大制约着行业发展。”李文昌对经济导报记者坦言。
在其看来，多年来，安防行业的服务模式主要是为客户提供劳务派遣，产品比较单一，也较为原始。“与客户签订安保合同后，扣除人力、设施设备、管理等成本，剩下的‘差额’才是安防企业的盈利点。而规范化经营后，这一‘差额’可谓微乎其微，盈利空间进一步压缩。”
精准化管理极大提升效率
面对行业痛点，振邦安全集团抽丝剥茧，为回答“安防行业还能提供怎样的产品”这一决定企业可持续经营的根本性难题，启动了一系列数字化探索。
在由振邦安全集团设立的智慧安防研究所，经济导报记者看到，通过智慧安防云平台，公司遍布在济南市区的2万余名保安人员的到岗情况、所在方位、联系方式等实时信息，均在大屏幕显示的数字地图上一目了然，甚至可以随时调取保安人员佩戴的可视执法记录仪所拍摄的视频画面，第一时间掌握现场情况。
“我们设立智慧安防研究院，主要致力于将保安人员、安防平台与高科技技术进行有效融合，通过由专业研发团队开发搭建的行业首家、智能化安防管理云平台，再借助我们现有的安防相关业务，形成一套更加完整完善、人技一体的安保服务体系，为我们的客户单位提供更加人性化、更加智能的安保服务方案。”李文昌对经济导报记者表示。
“借助这一数字化平台，振邦安全集团便可对业务与人员进行精准化管理，通过数据呈现每一名保安人员的工作。例如，一旦出现突发情况，公司便可以在最短时间内调动事发地附近的在岗人员，极大提高管理效率，为后续服务提供基础性支撑。”据李文昌介绍，振邦安全集团目前所服务的客户类型以智慧园区居多。“小到一家银行，大到一所大学都可以看作是一个园区，这个园区中的人员、车辆、设施设备、水电管理等诸多方面都可以整合到我们的平台上来，从而打破原有各个管理系统之间的技术壁垒，客户可以更加方便、高效地对整个园区进行管理。”
打造安防共享生态圈
在夯实自身，成功破解管理难题后，振邦安全集团进一步提出了“共享”概念，着手打造安防生态圈。
“对于安防企业而言，必须要尽快改变现有单一的盈利模式，开发新的盈利点，从而增加保安人员的收入水平，提升行业稳定性。”在李文昌看来，这就需要进一步挖掘保安人员的潜在价值，实现人力最大化。
据经济导报记者了解，目前，振邦安全集团已与速运企业开展业务探索，试图合作解决快递人员“最后100米”问题。
“快递人员送货到家，是非常占用其时间，影响配送效率的，也会给小区带来一定不安全因素。但如果快递人员仅需将物品配送至小区，再由保安人员送货到家，就能有效解决这一难题。”李文昌介绍。
同时，通过对保安人员进行医疗急救培训，振邦安全集团也计划与居家养老服务机构进行合作。一旦居家老人发生摔倒等紧急状况，智慧安防云平台接到报警后，便能即刻通知所在小区保安第一时间到场，进行初步应急处理。此外，振邦安全集团还在探讨将保安人员融入政府的网格化管理与社会应急救援服务工作，借助企业自身优势，依托平台逐步将保安管理、网格化管理等与社会应急救援服务有效融合。
“未来，振邦安全集团将以云平台为依托，以安防相关联业务为基础，借助物联网、区块链、生物智能识别与分析，进行大数据汇聚与分析，最终实现科技保安、智慧保安、共享保安的创新安防服务与盈利模式。”李文昌对经济导报记者表示。
,
