来源:浙江新闻频道
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前几天,杭州小伙小李做了一个吸脂手术,由于术后需要立即穿上塑形衣塑性,他就提前在网上买了一件。可是当他要穿的时候发现,衣服太小穿不上……
小李今年28岁,在杭州工作。前几天,小李去医院做了个吸脂手术,他对效果挺满意。小李说,术前医生也告诉他,术后为了防止皮肤松弛。他需要立刻穿上塑身衣。于是,小李特意提前在网上买了一件,然而当他准备穿上这件塑身衣时,傻眼了。
小李:医生拿出我的塑身衣,发现完全穿不了,但是因为那个时候已经做完手术必须得马上穿上塑身衣,所以医院临时调了一件适合我的塑身衣。
小李说,医院卖的塑身衣要780元一件,因此他才提前在淘宝上一家店铺,花98元买了一件塑身衣。但没想到,自己根本穿不上。现在,他想退掉这件塑身衣,可由于他在手术后已经穿过了,所以商家拒绝退款。但小李认为,自己当时把身高体重告知对方,是店家推荐他买了S码。他觉得,责任在店家。
小李:店家说我是敲诈。我做手术花了五万块钱, 我敲诈一个98块钱的塑身衣 ??
随后,我们联系上了小李购买塑形衣的淘宝店铺。店家认为,这件事情并不是他们的责任。他们的确没有问小李的性别,但店铺上已经写明,该款塑形衣是女士用。
淘宝店铺“万里挑衣0388” 售后人员 :80斤、 90多斤的女孩用的, 基本上来我们店里买的都是比较瘦的人。
记者注意到,在产品介绍里上面写着“塑形衣女”的字样。在小李与店家的聊天记录中,小李只表示自己身高180、体重85,但是没有写明单位。这些情况,小李有没有注意到呢?
小李:字太密集了,我也没看清楚。作为售前工作,他们没问这个是公斤还是斤? 你是男生还是女生 ?
店家认为,又高又瘦还来买塑形衣的女生也很多,是小李自己没有说清楚、没看清楚才买错了,责任应该由小李自己承担。双方各执己见。随后,我们把情况反映给了淘宝客服,他们表示会进行介入,四到六个工作日内会将处理结果告知小李。对此,小李表示他愿意等等看。
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