全国人大环境与资源保护委员会的调查显示，我国包装垃圾占城市生活垃圾的10%以上，每年包装垃圾总量达到了1.5亿吨，其中70%以上是过度包装造成的。中消协提示，商品过度包装现象愈演愈烈，最终成本还是转嫁到消费者头上，严重损害了消费者自主选择权。近日，中消协表示正在开展大规模的社会监督工作，鼓励消费者主动参与社会监督，用随手拍的形式记录违反法规标准和公序良俗的过度包装和“天价”月饼，向当地市场监管部门、消协组织举报。
【消费聚焦】
中消协鼓励曝光“天价”月饼
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3层包装拆开后只有2块饼干；一小捧果肉被分装在9个方盒子里；体积硕大的化妆品礼盒中仅放60毫升精华液……商品过度包装现象愈演愈烈，到底损害了谁的利益？中消协近日表示，全国人大环境与资源保护委员会的调查显示，我国包装垃圾占城市生活垃圾的10%以上，每年包装垃圾总量达到了1.5亿吨，其中70%以上是过度包装造成的。对消费者来说，再繁复的包装盒拆开只能扔掉，并不具有真正的使用价值。如果包装之风愈演愈烈，久而久之，消费者只能被迫接受，最终失去自主选择权。中消协认为，商品过度包装最终损害的是消费者的权益，同时造成资源浪费和环境污染等问题。中消协鼓励广大消费者主动参与社会监督，用随手拍的形式记录违反法规标准和公序良俗的过度包装和“天价”月饼，向当地市场监管部门、消协组织举报。
谨防“未成年人退款”被利用成灰产
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2022年5月，中央文明办、文旅部、国家广播电视总局、国家互联网信息办公室发布《关于规范网络直播打赏 加强未成年人保护的意见》整治网络直播打赏行为失范问题，明确禁止未成年人参与直播打赏。根据相关法律规定，未成年人打赏行为不具有民事法律行为效力，应该退还。然而，据调查，未成年人退款背后，有些是成年人为了套取主播福利，伪装成未成年人的恶意退款，再把主播送出的礼物转手卖出谋利。还有一部分人盯上了未成年人退款的“商机”，表面上提供协助未成年人退款服务，暗地里却以“资料费”“预付款”等借口骗取钱财。
理想ONE降价2万、10月停产？回应来了
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近日，因突然降价，理想ONE深陷维权漩涡。有不少理想ONE车主在投诉平台上以“存在欺骗销售问题”为由集体投诉理想汽车。从投诉内容来看，这些理想ONE车主在购车时，销售和生产商并未提及理想ONE将升级换代停产以及降价等相关事宜。但当车主提车后近12天，便出现了理想ONE汽车将升级换代停产，并优惠2万元销售的现象。因此，车主认为理想汽车存在欺骗、隐瞒、虚假宣传等问题。对此，理想汽车客服表示，理想L8是理想ONE的替代品，换代完成后，理想ONE将不会再生产。针对网传理想ONE降价2万元销售，客服称，这是公司针对不同时期市场情况所采取的销售政策的调整，属于正常的商业行为，具体情况需咨询门店。
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【消费曝光】
警惕未成年人充值游戏不退
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近日，安徽省亳州市祁先生反映，他6岁的儿子在大人不知情的情况下，在OPPO手机软件商店下载游戏“迷你世界”，先后多次充值广东欢太科技有限公司迷你游戏币，金额达11520元。祁先生称与“迷你世界”游戏公司——欢太科技协商后对方只答应退六成。根据《民法典》要求，不满8周岁的未成年人为无民事行为能力人，这也就是说不满8周岁的未成年人游戏充值属于无效的民事法律行为，可以要求退回。在此，提醒广大家长平时保存好手机银行密码，一旦出现上述情况可及时维权。
可瑞西等3款儿童防晒霜成分不符
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近日，江苏省消保委购买29批次不同品牌的样品：线上23批次、线下6批次，结果发现，29批次中26批次的检验结果均符合相关标准规定的要求，雅馨安娜、可瑞西、瑞丽等3批次产品存在实际检出成分与标签标识、注册信息不一致的问题。
如厕10元还得倒计时，已明码标价
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近日，有网民曝出在福州一移动公厕如厕时，10元一次，还有时间限制。视频发布后，引网民热议。9月2日上午，该公厕经营者顾先生告诉记者，为了不让厕所使用过度，将价格从6元调到了10元，倒计时只是起到提醒作用，实际使用并没有时间限制。目前因为视频上了热搜，为了避免争议，顾先生已经把价格从10元改成2元。
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【消费提示】
甘肃消协发布月饼消费提示
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中秋将至，月饼消费进入高峰。甘肃省消协提醒广大消费者，在购买月饼时要自觉践行“厉行节约、反对浪费”的社会风尚，按需购买，不盲目攀比，自觉选择简约适度的绿色产品，拒绝购买过度包装的“天价”月饼。同时，购买月饼时要保留好相关的原始票据和有关凭证，发生消费纠纷时可作为维权依据。如购买的月饼出现质量问题，请及时向当地的市场监管部门或消协进行投诉，维护自身合法权益。
校服比较实验结果：线上22批次样品不合格
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秋季开学之际，浙江省宁波市消保委联合宁波市鄞州区消保委在线上线下随机购买了38批次校服，其中，线上购买31批次，线下购买7批次，委托第三方检测机构就消费者关心的校服标识、纤维含量、甲醛含量、pH值、偶氮、耐水色牢度等13个项目开展了比较试验。比较试验结果显示，从网络平台购买的31批次校服中，有22批次的测试结果不符合国家强制性或者推荐性标准，占网络平台购买总批次的71%。从线下门店购买的7批次校服测试结果全部合格，均符合国家强制性或者推荐性标准。
奇瑞汽车召回76000余辆汽车
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奇瑞汽车日前向国家市场监管总局备案了召回计划，决定自2022年9月25日起召回以下车辆：一是2016年5月19日至2018年11月26日生产的部分奇瑞瑞虎3x汽车，共计68353辆；二是2021年10月18日至2021年12月12日生产的部分奇瑞瑞虎8 PLUS，共计8007辆。
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【典型案例】
女子染发致脱发告赢理发店
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【案情简介】
2021年2月，消费者李女士到一家理发店染发后，被确诊为接触过敏性皮炎和脂溢性脱发。2022年1月，李女士向东莞市第二人民法院状告理发店、染发膏的厂家某精细化工有限公司，要求对方连带赔偿损失1.5万余元。
【案件结果】
法院经审理认为，涉案染发剂中含有不同种类的化学物质，可能引起局部皮肤或全身过敏。理发店工作人员给李女士染发前，并未做出明确警示，也未严格按照操作方法为其进行皮肤过敏48小时的测试，未尽到法定安全保障义务，应对李女士的损失承担侵权责任。由于李女士因染发造成的病痛正值春节期间，确实给李女士的精神造成一定损害。根据当地的生活水平以及侵害方的过错程度等，法院酌情认定精神抚慰金为2000元。因涉案染发膏并非缺陷产品，故李女士要求厂家对其损失承担连带责任于法无据，法院对该请求不予以支持。
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