一年一度的双十一购物狂欢节在即,多地疫情有反扑之势,疫情就是命令。为相应属地防疫部门的抗议部署、阻断疫情扩散链条、早日战胜疫情,很多快递公司都暂停对疫情高风险地区的收寄件服务。
这种情况下做电商渠道的商家们就遇到一个很头疼的问题:要发货的订单有的地区可以发货,有的地方停发了没办法发货,要怎么区分筛选,针对性的发货呢?年轻商家会有一些应对办法,比如先把需要发货的订单挨着过一遍,把停发的订单打上标记,然后打印的时候挨个选中只发正常地址的订单。年长一些的商家呢,会显得有些茫然 ... ...
跟大家分享一下我是怎么操作的吧,一开始我的店铺订单不多一天二十几单,会先在快递那边要一份停发地区的表格,到浏览器内复制一下订单的市县名称回到停发表格Ctrl F挨个匹配,能发货的打绿标不能发货的打红标,这样操作了一段时间。后来粉丝增加订单慢慢多了,订单快到100单的时候有些吃不消效率严重拖慢了发货速度,有时候快递下午着急回总部,一部分原本约定好当天发货的订单也没有履约,也造成一些不愉快和客诉差评真的特别苦恼。客户体验差了自然不会有复购的机会,店铺总体评分也会受牵连进而影响产品权重。后来朋友推荐用了一个打单软件,效率真是不要太高,发货效率提上去了,我也有更多的精力去研究直播题材、研究怎么样去做推广和引流。虽然现在还没法跟一些Top级店铺一个层级,但是也是在稳步上升阶段,一路走下来,有辛酸也有感动。
结合我这段时间的操作、用过的功能跟方法,和大家分享一下我处理停发订单的方法(图片显示的地区仅作为举例子,没有其他任何象征意义)。
第一种,我用的是用地区省份组合筛选的方法,比如有地区快递暂停收寄,可以用地区筛选的方式搜包含地区或者不包含某些地区。比如设置的地区都是能发的,那就选包含,搜出来的就都是能正常发货地址的订单。要是设置的地址是停发的,就选不包含那样搜出来的就都是排除了停发地区的订单,按这个图上的步骤很方便。
这两张图是操作筛选,排除停发地址的订单,搜出来就是正常发货订单,可以放心发货了。 第二种方法,把停发的地址设置到偏远地区里,这个比较灵活,设置省份市区县城镇或者村子都可以,设置号保存以后,只要待发货订单里面包含停发地址就会红色底色高亮显示,很方便进行针对处理。
第三种方法,设置地址可到达达/不可到达,这个方式也很方便,比如设置了一些地区可到达或不可到达,订单上面会显示可不可到达的标识,也可以进行筛选,我最近常用的是这个,给大家附上截图 。
第四种方法,快递分区智选快递,这个设置了以后,能给不同的地址自动匹配好对应的快递,非常适合用多个快递发货的场景,比如某个地址申通快递停运, 但是顺丰还能发货,那我们就把这个地址匹配顺丰速递,设置好以后订单上会自动按照对应地址显示匹配好的快递。
好了,跟大家分享了这几个筛选处理停发地址订单的方法希望对大家有帮助。防疫不能松懈,我们和新冠的战斗还没有彻底胜利,也希望大家做好防护不聚集,服从当地的防疫政策。我们一定会早日战胜疫情、经济尽快恢复秩序,我们一起加油!
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