珠宝销售技巧:有些珠宝店啊,只是用低折扣吸引你进去看,实际上是先把标价抬高了……
学员案例:
你们家金价贵了,别人家可以打八折,你们只打九折,怎么说服顾客接受?
罗老师讲解:
首先,这个顾客问题应该分两种场景:
第一种是,刚进店就直接对比折扣的;
第二种是,看完产品之后再对比折扣。
两种顾客,你要解决的问题焦点一不一样?
第一种主要是,你得先让顾客愿意留下来看,才有可能成交。第二种是,涉及到谈价格的问题。同样一个问题,在不同的接待环节出现,你要解决的问题点是不一样的。
下面直接说话术:
第一种类型,进店直接折扣的,你可以这么跟她说。
我:大姐,你要是只对比折扣,肯定会觉得我们的价格贵。你刚才在那边看的时候,只是问了他们折扣吗?有没有算最终的价格呢?
顾客:还没看好的。
我:有些珠宝店啊,只是用低折扣吸引你进去看,实际上是先把标价抬高了,再给你打低折扣。你要是不细算的话,买完之后肯定会后悔的。
我:我们家的东西都是实打实的明码标价,就算我们不打折,比别家给你打8折都还便宜呢?何况我们还给你打了9折。
顾客:不打折还能便宜?你别骗我了。
我:骗你干嘛呢,你先看看我们家的货就知道了,反正看看对比一下,又不一定要买,对吧?你也可以当作先进来我们家逛逛,至少对黄金行情也多了解一点,以后才不会买亏嘛,你说呢?
话术就到这里,
如果你是顾客,听完有什么感觉?
我之前说过,每一段话术都是只针对单个的具体场景,如果你懂得话术背后的思维,就可以灵活变通。只是对销售的能力要求比较高:
1、你需要懂顾客的心理;
2、你要走进顾客的生活,用他的行为习惯去举例;
3、你还得淡化自己的销售意识,站在顾客角度为他着想,不要只是简单想着成交。
这是你们每个人,以后都必须掌握的,需要一个持续训练的过程。
我是罗宾,专注于珠宝销售技巧和话术培训。本人【卖钻石的罗宾】原创作品,未经授权,禁止转载。我已加入“维权骑士”(rightknights.com)版权保护计划。
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