坦克世界玩家效率跟官方战斗力 氪金老玩家组团起诉坦克世界运营方集体败诉(1)

(图源:坦克世界官网)

作者:秦玄衣

近日,北京法院审判信息网公开了一系列有关《坦克世界》的裁判文书,内容均是玩家个人因360全资子公司、《坦克世界》运营主体北京世界星辉科技有限责任公司等封禁其账号将对方诉至北京互联网法院。

据笔者统计,系列案件起诉时间集中在2021年,有超过50名玩家起诉世纪星辉公司,其中约一半玩家选择撤诉,另一半坚持诉讼的玩家,都在今年陆续收到败诉判决

封号都起源玩家开脚本?

《坦克世界》是一款在2010年由Wargaming(战争游戏网络有限公司)推出的战争网游,2011年3月15日由空中网代理进入中国市场,《坦克世界》于2011年创造了一项吉尼斯世界纪录——MMO服务器中最多在线玩家(Most Players Online Simultaneously on One MMO Server)。

自2020年7月20日开始,《坦克世界》由星辉公司、趣游公司共同运营,其中趣游公司具体负责网站搭建、活动营销,并在网页下方宣示为wg.360.cn网站版权所有者;星辉公司负责实际运营、出售装备、金币等业务以及收费开票。

笔者在翻阅判决后,发现这系列案件的几个特点:

首先是以老玩家和氪金玩家为主,虽然没有10万以上的土豪级玩家,但多数也算是中氪级;

其次是这些玩家虽然分布各地,各自起诉,但时间点相近,都没有聘请律师代理,且起诉的诉求话术相近,不难推出事先有过沟通,最终达成了一致意见。

也就是说,这是一次大量付费用户组团起诉游戏运营方的重大事件。

坦克世界玩家效率跟官方战斗力 氪金老玩家组团起诉坦克世界运营方集体败诉(2)

按理说,这些玩家正是游戏运营方需要重点维护关系的对象,怎么给人家批量封号了呢,还是永久封号?

从判决中可以看到,世纪星辉公司封禁他们账号的理由只有一个:开脚本

世纪星辉公司开始代理《坦克世界》后,开始出台一系列措施整治游戏环境,自9月开始发布公告对开脚本等行为排查警告,第一次的处理措施是带有警示意味的“7天封禁”,并表示后续将对开脚本的行为处以永久封禁措施。

这些被封号的玩家,有一些是在过渡期就受到了7天封禁的惩罚,后续仍进行开脚本的行为。

游戏运营方是如何判断玩家开脚本的?

世纪星辉公司表示,被封号玩家都存在多次“违反生理规律”的游戏记录,即多达数十个小时甚至数十天的连续游戏行为,同时,这些连续游戏记录,高度符合脚本的特征,如操作行为、游戏时长等。

开脚本犯了什么“忌讳”?

不只是《坦克世界》,所有游戏都会在显眼或不显眼的位置放上《用户协议》,这个协议让游戏运营者和玩家成为受合同约束的双方。

《坦克世界》的用户在注册账号前,须勾选“阅读并同意‘360用户协议’和‘360用户隐私政策’”,协议6.23(4)、6.24(7)、6.31(3)(5)等条款约定,玩家不得使用外挂、自动化工具等辅助类程序;6.30(4)、10.4(4)等条款约定,如玩家使用脚本,被告有权封禁玩家账号;6.9条约定,游戏服务提供方对于已购买的游戏币、虚拟道具等不予退还;10.1条约定,因违规被封号的损失,由玩家自行承担;1.6、1.7等条款约定,游戏公告、游戏规则等属于本协议的组成部分。

这些条款让运营方可以封禁开脚本玩家的账号且不承担损失,在此背景下,被封号玩家主张的诸如“投入了大量时间精力金钱”、“因封号而被造成精神损失”等理由也就难以对抗成功。

清一色的一审败诉判决之后,还有少量被封号玩家选择二审,但同样未获支持。

事实上,只要是因为开外挂、开脚本而被封号的,被封号玩家提起诉讼的,无一能获法院支持,此前《问道》、《英雄联盟》等游戏都有此类情形,都是玩家败诉。

启发

这次《坦克世界》被封号玩家起诉事件里,好些都是80后甚至70后的老哥,忙于跟生活对线,没太多时间上号可以理解,何必去开脚本,追逐游戏运营方设置的虚拟财产,攀比排名、地位、战绩,最终不知收敛彻底丧失养了多年的账号,赔了夫人又折兵。

脚本、外挂是损人无限、利己有限的不良行为,脚本带来的低质量游戏对局,会损害其他玩家的心态,对游戏生态产生长久危害,这一点已经在很多游戏上应验。

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