一流企业做标杆管理

四流企业做人力管理、三流企业做产品管理、二流企业做品牌管理、一流企业做标杆管理

根据美国生产率与质量中心和麻省理工学院的统计,标杆管理占据美国国内生产总值25%的企业惟一要持续加强的管理活动。

在国内如国家电网、烟草公司、汽车制造公司等500强企业每年都在推进企业标杆管理活动。

中国质量协会也从2013开始推进质量标杆活动。

那么企业自身开展标杆管理工作呢,首先得理解什么是标杆管理。不只是要对企业的业务流程进行标杆管理提升、还要对产品和服务进行标杆管理。必须结合使用所有的标杆管理办法,从而制定一个完整的标杆管理实施方案。这样才是全面标杆管理。

在运用的过程中,企业需进行对标分析,从公开信息、专家经验、对标考察、市场调研、逆序制造、采购竞品等方法获取市场信息。通过这样的分析后,企业可以知道自己在产品、业务流程、服务、设备、信息系统等方面与标杆企业的差别。在标杆管理的概念中,我们还可以进步一步思考:

世界著名企业管理模式,世界500强企业都用却不说的管理(1)

市场分析

在做好足够的对标分析后,企业得建立标杆管理项目小组,负责标杆管理提升过程中的各项组织、协调工作。包含以下内容:

世界著名企业管理模式,世界500强企业都用却不说的管理(2)

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