你在某宝是否买东西有过愉快或者是不愉快的退换货呢?维权又成功了吗?今天,给大家讲一个我在淘宝某刀具旗舰店的维权经历,下面我们就来说一说关于淘宝哪个刀具店好?我们一起去了解并探讨一下这个问题吧!
淘宝哪个刀具店好
你在某宝是否买东西有过愉快或者是不愉快的退换货呢?维权又成功了吗?今天,给大家讲一个我在淘宝某刀具旗舰店的维权经历。
看好一把菜刀118元,这价格不算低了吧,询问客服可以砍一般的骨头吗,客服毫不犹豫的说可以,而且声称不会卷刃,管售后。
买回来后,我开了一条鲤鱼,鲤鱼的骨头能有多硬大家都心里有数吧,其实也没剁几下鱼骨头,也就是把刀架在鱼身上然后用手掌往下压磕这种,完事后就看的明显有几个小的豁口,这不是骗人的??118的菜刀连个鱼骨都不敢砍,买这么贵又为啥呢。第二天问客服,已经是周末了,客服不是原来的那个,直接ID就是店名,大概是老板本人吧。老板很惊讶说为什么用刀砍骨,意思就是操作方法不对,最后没说几句,竟然主动让我申请退回。我就按照流程,申请退款,然后卖家同意,系统就让我在限定的时间内填写物流号,走快递。我用的菜鸟裹裹上门取件,邮费都付了,快递员也给出了单号,没说什么直接把刀具拿走了。可是下午快递公司打电话,说来取快递吧,刀具不能邮寄,上午快递员没仔细看给拿回来了。我查了下相关规定,确实不能邮寄刀具,除非是有备案的销售商或者厂家,不对散户发货。
这下可好,我把这个情况和客服一说,明显的客服就是拖拖拖,又让找其他快递看看,又让等等,这一拖,发货的时间就超时了,也就是说系统判定买家没有在限定的时间给卖家退货,所以说退货成了买家原因,退货无效了。这时候,才反应过来,是卖家的软套路啊,痛快的答应你退货,然后其实快递公司就不收禁邮品,这样一来,立马成了买家未完成退货,从而订单关闭,也就是说卖家只要卖出去的刀,那就退不了,MD,套路挺深啊。
我不服气,找客服他还是推推推,最后发起淘宝申诉,官方有一个资深维权专家主动加我号,然后告诉我这不是我的问题,物流不收,那是物流问题,但不影响退货,因为卖家已经同意退货,所以全款给我退到账户了,出于人品,我给了卖家要的五十元成本,毕竟,做买卖也不容易。在此感谢淘宝维权客服的公平公正!
有一点强调的是,我是淘宝高级买家,信誉度比较高,多少年来在淘宝购物近百万元,那么是否是因为本人信誉度好,所以如此判定,还是维权客服就是这么公正,总之,卖家应该少一些套路多一些真诚吧,买家在买货时候也要睁大眼睛。