进入十一月，寒潮袭来，供暖马上就要开始了。
可最近，济宁运河怡居城的业主却给我们反映，虽然已经交上了暖气费，可他们家里能不能供上暖，小区的供暖能不能达标，心里实在没个底……这问题，就出在供暖管道上。
一走进运河怡居城，特派员就看到在小区11号楼前的地面上，有几个地砖缝里正在呼呼地往上渗水，有的甚至还泛起了水泡。
楼前的过水面积大概有上百平米，而且道路上已经出现了大量的积水。面对这种管道渗漏，业主们却说他们早已习以为常。
（小区业主）
“维修就是把地面挖开，要么就是换一段管道，要么就是对破裂的管道进行焊接，或者修补。具体怎么弄，我也不太清楚。这个地方应该是刚修完，又漏了。”业主们表示。
作为保障性住房，运河怡居城是在2018年交的房，业主们本来以为住上楼房供上暖，冬天能过得暖和。可从第一个采暖季开始，小区的供暖管道频繁出现的破裂漏水，让业主们大失所望。
“一直在挖，挖了再填平，填平再挖……光五号楼六号楼前边就挖了三次了，每年都得挖。七号楼去年挖了两回，五六号楼从夏天开始挖，到现在还挖着呢。”业主们说，每次维修管道，短则两三天，长的时候超过一个星期，到时整栋楼都要停暖，小区的供暖质量可想而知。
“一直都不暖，外边是多少度，家里就是多少度。暖气片用手一摸，比咱的体温还要低，一般家里就是14度15度，冬天下雪很冷的时候。”因为供暖问题，业主们说，他们找了物业、开发商和热力公司，可各方都没给出解决办法，事情就这样拖了下来。
交房没几年，这管道就开始频频修修补补，之后还能用上几年，业主们心里直打鼓：该怎么做，才能不再每年上演挖坑维修的尴尬局面呢？怎样才能彻底把问题解决呢？业主们有自己的想法。
“我们希望，最好是重新架管道，或者是地下管道，只要能保证供暖质量就可以。”业主们纷纷表示。
虽然小区交房才三年多，可在业主心里，这地下的供暖管道就像埋的地雷一样，说不定哪天突然坏了就要维修，业主们就只能看着暖气挨冻。
问题究竟出在哪里？又该由谁来解决呢？特派员首先赶到了小区物业了解情况。
（济宁运河怡居城物业工作人员）
济宁运河怡居城物业的工作人员表示，供暖公司说目前这个情况是遗留的一些质量问题，他们不能一次性架设管道，只能一步步来，一部分一部分进行。“漏得严重的，实在不能修的，就架设管道。漏得轻点的，就先修。”
特派员注意到，在小区内就有供热公司的供热所，那情况是否如物业所说呢？
济宁四和供热公司供热七所的刘所长表示，是开发商施的工，他们在施工时用的材料都没按行业标准执行，用的是最便宜的镀锌管，壁薄，也没有防腐保温措施，才造成了埋到地下以后，才两三年就开始腐蚀了。“而且在施工当中，比如说挖掘机挖了一个口子，他们也没发现，也没进行处理，就这样填埋了。”
（刘所长）
刘所长介绍，一般小区内的供暖管道使用的是无缝管、螺旋焊接管，还要进行防腐保温处理，而运河怡居城小区开发商所使用的管道不符合供热标准，这才导致频繁出现裂缝漏水，而在前两年问题暴露以后，开发商只是进行了简单维修。在两个采暖季后，开发商就不再处理了。
供热公司接手以后，每到采暖季前，他们会对管道进行听漏，看看管道的腐蚀情况，根据轻重缓急分类处理，就在前几天，他们刚对小区一栋楼下的管道进行了更换。
“四号楼下的漏点特别大，一个小时漏十几吨水，楼底下这个管子，如果用无缝管，至少质保十几年不会出问题。现在用的是镀锌管，一年两年就出问题了。”刘所长表示。
刘所长还介绍，11号楼前的漏水他们会马上处理，对于业主关心的供暖问题，他承诺，在管道不出现重大问题情况下，供暖效果是可以保证的。可要想彻底解决这个问题，只有更换管道，但成本较高，时间也不确定。“造价近300万，暂时只能跟领导汇报，按轻重缓急、漏点大小，逐步分批去更换。”
两三百万不是一个小数字，小区开发商对此能否承担一部分呢？随后特派员赶到了负责运河怡居城建设的济宁汇源开泰房地产公司。
开发商济宁汇源开泰公司表示，小区已经过了两年质保期，供热设施早已经移交给供热公司，因此管道问题的维修更换责任，不应再由开发公司来承担。
（济宁汇源开泰房地产公司工作人员）
可一个刚使用就问题频发，并且裂缝漏水越加严重的供暖管道，开发商以质保期为由真的合理吗？这种工程质量当初又是如何通过验收的呢？接着特派员赶到济宁市任城区住建局了解情况。
济宁市任城区住建局的李科长表示：“房屋质量验收、配套的设施验收，像水电暖这一块由专门的施工队伍验收，他们施工，他们验收，达到他们的标准，他们验收合格，咱住建局验收是验收主体。”李科长表示，在接到反映后，他们对小区建设进行了梳理，发现情况并非如供热公司所说。
李科长表示，开发公司拿着跟热力公司签的合同找过他，二网施工是热力公司负责的，入户管道是开发商负责施工。小区入户以外的管道，都是由热力公司施工的。而且，李科长表示，他也跟热力公司沟通了，热力公司也承认，是他们施的工。“他们（热力公司）又说入户管道可能有问题，我说有问题不要紧，哪里有问题整改哪里。”李科长告诉特派员。
现在责任应该是明确了，谁的责任谁承担！下一步就是维修的问题，这恼人的地下管道，今年能不能修好，让业主们过个暖冬？我们会继续关注事情的进展。
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