从近期公布的各大汽车品牌9月销量来看，自主汽车品牌又一次拿下冠军宝座，比亚迪汽车以超过20万台的佳绩创单月新高，同时把大众等合资品牌甩在身后。比亚迪的持续热销，除了在新能源车型上硬核产品实力，尤其自研自产的核心部件动力电池、电机等方面的优势，比亚迪在服务方面的跨越式提升也是重要因素。
近日，在成都蓝海比亚迪青羊店，在“e起来探店——比亚迪夏季尊享服务日”体验活动中，由车主和嘉宾代表组成的“体验官”全方位感受比亚迪尊享服务的跨越式提升，揭秘持续热销的奥秘。
“很多朋友委托我们买车，不考虑优惠只希望能够尽早提车，由于多数车型实在太过紧俏，公司首要任务是市场的‘保交车’，我们对未能帮上忙深表歉意”。在当天活动的沟通会上，比亚迪王朝网西部区川北大区负责人、蓝海比亚迪青羊店总经理开场这样说到。
目前，比亚迪销售最好的分为两大技术版块：EV纯电车型、DM-i插电混合动力车型，并做到了除海豹、海豚之外的大部分车型双动力覆盖。两种动力形式的车型在市场上都十分紧俏，提车周期最短的秦PLUS系列车型也需要一个月左右。
2008年，比亚迪第一台插电式混合动力车型F3DM亮相，成为插混双擎的标志性车型，从此比亚迪开始累积相关技术。2015年，比亚迪“542”战略开始陆续开花结果，唐DM一时成为同级SUV少有的插混车型，2.0T发动机与电机的组合，实现了5秒破百、4驱、2种动力的高性能SUV。2020年和2021年，比亚迪相继推出刀片电池、DM-i超级动力，引起行业轰动，前者打消了消费者对新能源汽车电池安全的顾虑，后者的出现可以说彻底颠覆了传统燃油汽车的技术认知。
在刀片电池的DM-i两大王牌技术的双加持下，比亚迪汽车的销量逐月大幅增长。得益于近20年的技术积累，DM-i超级动力的核心EHS电混系统集成了发动机、电机、离合器，实现了“快、顺、静、省、绿”的五大优势。以高价值车型汉家族为例，今年9月销量超过3万台，一台豪华C级轿车单月销量接近全品类冠军，其实力得到市场的充分认可。在比亚迪王朝网西部区，汉家族9月销量更是达到全品类车型第一，仅在成都市场的销量就超过1000台。
通过此次探店，让人印象最深的不是4S店的建筑高大恢宏，而是在硬件设施的更加精致化、服务更加人性化。目前在成都市场的比亚迪4S店、城市展厅超过20家，以成都蓝海青羊店等为代表的新店，他们不再追求在规模上的一味求大，而是把展厅陈设布局、服务提升作为提升的重要方面，尤其是在展厅提出的“五感”服务上下狠功夫，即“视觉、听觉、嗅觉、味觉、触觉”五大方面，打造出深度沉浸式体验。
在4S店展厅门口，长期保持2位迎宾人员，保证任何人员进入展厅都会在10秒钟内送上问候和饮用水，即便进入展厅的不是客户而是一位借用洗手间的路人。在客户落座后，需在第一时间送上饮品和小吃托盘供客户选择，如果是夏季，三种以上的饮品必须有一种是冰镇，在冬季必须是合适的温度。展厅内的设置包括“叶脉”视觉墙、“dragon face”元素的外装饰在内的王朝网独有的国潮特色布置，员工的着装、内部陈设也做了相应的升级，让客户感觉耳目一新。
在听觉上展厅会依据大数据平台筛选出来的播放列表，会在不同时段不同天气播放不同风格的音乐；嗅觉方面展厅的不同区域，根据模块特性放置了全球调香行业领导品牌奇华顿与比亚迪联合打造的各有特色的香氛系统，给客户清新怡人的独特体验，并且随时有体验人员根据顾客的需求调整香氛浓度。洗手间的清洁频次也有严格规范，做到异味最小。
味觉体验包括了一系列的综合服务，其中有专人为客户送上的茶点零食小推车，依照客户喜好调配不同口味的特色饮料，打造“千人千享”的个性化服务，包括后期推出与“茶颜悦色”“费列罗”等品牌联名出品的专属甜点饮料，买车修车也可以随时享受到最潮流服务；触觉的升级主要是体现在“龙颜”系列设计的感触上，力求让每一位进店的客户能够加深对产品和品牌的认知和感触，深度认可的产品服务，以用中国传统文化。
过去，消费者多数会选购外国品牌汽车，彼时，中国品牌在设计和技术方面与它们有着较大差距。当前，更多的消费者以购买和驾驶中国品牌优质车型为荣，在花费更低的同时获得更好的服务和更高品质的产品。从单一车型的销量数据来看，比亚迪宋PLUS在9月的销量与特斯拉MODEL Y不相上下；C级豪华轿车汉家族的销量更是远超同级传统强力选手奥迪A6L、奔驰E级等车型。随着终端服务品质的不断提升，在车型产品实力大幅领先的加持下，比亚迪汽车未来在全球销量值得期待，将为消费者带来全新的绿色出行选择。
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