7月30日，江苏南通如皋的贾先生给江苏新闻广播《政风热线》打来电话反映，27日，他带89岁的外公去如皋市袁桥镇派出所补办身份证。因为老人已经是满头白发，派出所工作人员说，这样拍照片的话将无法审核通过，只有两种办法解决：1、剃光头；2、把头发染黑。由于老人家急需补办身份证，只好去将头发染黑。
身份证是办到了，但贾先生心里却有几个疑问：
1、白头发也是正常的生理状态，白头发的人难道不能办理身份证？
2、白头发拍照审核无法通过，有没有技术手段可以改善一下录入条件？
3、难道身份证录入不应该尊重事实？
直播中，节目组现场连线了袁桥镇派出所的范警官，他表示，因为拍摄的标准背景板就是白色，所以白发者拍摄的身份证照片不能通过上级审核，一是由于白发反光，二是可能导致头面部轮廓不明显。
范警官说，他们也注意到了这样的问题，但是照片审核不过关，可能导致办事人往返多次拍照，所以提出两个解决方案。范警官也承认，这两个方案确实不够人性化，他们也会积极向上级反映。同时，范警官还提到，录入身份证的信息应当真实、客观，所以不能对照片进行PS，戴假发也不行。
白发者难道真的不能直接拍照办身份证了吗？带着这个问题，节目组又连线了如皋市公安局户政科的杨科长，他表示，省里对群众拍摄的身份证照片会进行技术比对，因为拍照背景板就是白色，白发者头部的轮廓不太容易与背景板区分，所以会造成比对失败。这一情况在实际工作中也经常出现，但并不是没有办法解决。
网友留言
@小冬：假如，只是假如，把头发染黑了拍身份证，那么过几天头发染色退了和身份证不符，遇到事情怎么办？要是老人因为染发而过敏，这谁负责？
@茕茕孑立：对比度调整不是p图，完全是可以的
@江南小胖：身份证代表个人真实信息。染发拍照应该是造假。
@凱：本来法律是规定拍身份证时不能染发、不能染成红色、黄色等。现在是老人这么大年纪正常的一头白发，你还让人家染成黑发……
@彩虹海：抠图，稍微麻烦些。
@浮生若梦：我上次去办身份证，也要染黑的
（来源：“江苏政风热线” ID：zfrx937）
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