学校管理既是一门技术,又是一门艺术,有自己特殊的规律和特点。因此,学校管理既需要掌握一般的管理知识和管理规律,又需要具有系统的教育理念和思维能力,需要科学合理、巧妙自如地处理好管理和发展过程中的三对矛盾和关系。学会辩证分析、统筹协调、系统思维,是一个成熟的学校管理者应有的能力。

如何进一步提升学校管理效能(运用系统思维能力)(1)

一、问题的缘起和提出

学校作为教育机构,它既不同于一般的社会组织,又不同于一般的经济组织。学校管理,本质上是从人到人再到人的不断循环往复的过程,而企业管理是从人到人再到物的不断循环往复的过程。作为社会公益组织,学校在本质上具有文化和社会双重属性,学校管理既可以借鉴一般企业管理的方法,又必须超越一般企业管理的形态。有不少的管理者,把学校当作一个简单的执行命令的组织单位,管理的过程就是下指令、发文件、监督执行……或是把学校的教职工当作纯粹的“经济人”或“社会人”来对待,在人文关怀方面流于形式……如此等等,不一而足。因此,在教育理念的贯彻过程中,难免会出现顾此失彼、不得要领、片面盲目、急功近利等情形或局面。

如何进一步提升学校管理效能(运用系统思维能力)(2)

《义务教育学校管理标准》和《义务教育学校校长专业标准》对于学校的管理者和管理过程都提出了非常科学规范、清晰明确的标准及要求。一个好学校需要一个好校长,一个好校长成就一所好学校。一个优秀校长的除了应当具备坚定的理想信念、深厚的文化底蕴、丰富的理论素养、高尚的道德情操、积极的进取心态、与时俱进的创新精神之外,还应当拥有系统思维能力。

如何进一步提升学校管理效能(运用系统思维能力)(3)

二、什么是系统思维能力

系统思维是指以信息论、系统论为思维基本模式的思维形态,是一种对事物的全局性、整体性的全面思考,具有动态性、立体性和综合性等特点,是一种结构化、深入而有效的思维方法。系统思维能够从更全面、更关注事物之间相互关系的角度去分析问题,通过改进自我心智模式,运用有效的行动技能去解决问题。

三、系统思维能力对于学校管理的重要性

管理学家彼得・圣吉在其名作《第五项修炼》一书中提出了系统思维,影响深远。“系统思维”的修炼有利于领导者整体、全面、系统地认识和把握领导管理这个大系统,不断改进和完善领导作风和领导方法,获得有效的、正确的、适量的信息,从而做出正确的领导管理决策。 缺乏系统思维的领导者在解决管理问题时常有如下不良表现:观点较片面,容易被表象迷惑,不能深入问题本质去探求问题的实质并寻求解决办法;只注重结果,不关注过程;在工作中,缺乏对目标和绩效的关注与监控;已经形成惯性思维,心智模式固定,不能跳出固有的框架看待问题;不能有效地把握全局,甚至做出错误的决策等等。

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校长之于学校,既是领导者、管理者,也是引领者、指导者和规划者。他既要思考学校的定位和发展,还要营造文化育人的氛围、领导课程教学和引领教师发展,还要优化内部管理和调适外部环境,这些工作每一项都很重要,忽视任何一项,都可能为学校的发展带来不可预知的风险和后果。但是每一项工作都要开展,齐头并进似乎也不可能,也达不到理想的结果。在诸多工作的安排和规划上,必须要辩证分析和系统思维,合理分配时间,统筹安排资源,分清轻重缓急、排好优先次序,按照计划、有步骤依序推进,还要在工作中不断的监测、评估、修正和完善,直至最终达到规划中的理想目标。

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四、系统思维能力在学校管理中的运用

(一)正确处理“规划学校的发展”和“营造育人文化”的关系。

作为学校的管理者,既要明确学校的办学定位,熟悉国家的法律法规和教育方针政策,切实履行教育职责和教育使命,组织社区、家长、教师和学生等多方面力量参与制定学校发展规划,确立学校中长期发展目标;也要把学校文化建设作为领导工作的重要内容和基本目标。要把“立德树人”作为素质教育的中心任务,发挥优秀传统文化的时代意义和教育价值,凝聚学校各方力量,精心营造良好的育人文化氛围。“规划学校发展”是属于学校战略和顶层设计的重要内容,“营造育人文化”是学校教育的基本职责和使命;学校的发展规划中应当包含文化建设的重要内容,学校文化建设应当体现学校规划发展的目标导向。两者是学校建设的一体两面,应当是相辅相成的关系。

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(二)正确处理“优化内部管理”和“调适外部环境”的关系。

作为学校的管理者,既要主动“优化内部管理”:掌握学校管理的基本理论和方法,把握自身职责定位和工作要求,团结全体教职工形成工作的凝聚力,坚持依法治校和以德治校,建立健全各项规章制度,实施民主管理和科学管理;也要积极“调适外部环境”:坚持把服务社会作为学校的重要功能,把合作共赢作为学校对外关系的准则,建立健全家校合作育人机制,发挥家长委员会的积极作用,争取社会资源对学校教育的支持。“优化内部管理”是促进学校发展的基本保障,“调适外部环境”是为学校发展争取更好的资源。一所学校只有正确处理好了对内、对外两种关系,才能更好的可持续发展。

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(三)正确处理“领导课程教学”和“引领教师成长”的关系。

作为学校的管理者,肩负发展教育事业的光荣使命和职责,既要善于“领导课程教学”,又要善于“引领教师成长”。通过领导课程教学来履行教育职责和完成教育任务,通过引领教师成长来促进教师专业发展,最终促进学生的全面发展和教育教学质量的提升。 学校的管理者既要要掌握学生不同发展阶段的培养目标和课程标准,有效统筹国家、地方、学校三级课程体系,积极组织开展教研活动和教学改革,坚持面向全体学生,全面提高教育教学质量;又要充分认识到教师是学校改革和发展的最宝贵的人力资源,要尊重、信任、团结和赏识每一位教师,建立健全教师专业发展的制度,指导教师专业成长,加强青年教师培养,扎实开展师德师风教育,不断激励教师发展,努力创建学习型组织。

“领导课程教学”和“引领教师成长”,是校长最主要的两项基本职责,是贯穿学校发展始终的重要任务,是培养现代合格公民和社会主义建设者的重要途径和方法,也是衡量一个校长专业水平高低的重要尺度。

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五、怎样培养和提升系统思维能力

1. 主动学习、积极反思。学习是储备知识、提升能力的重要方式。作为学校的管理者,更应该主动学习、带头学习;要广泛阅读文史哲、心理学、教育学、管理学等各类书籍。通过读书学习,有利于丰富知识结构、增长见识、开阔视野,激发思维的活力和创意。在阅读学习的过程中,也要结合平常的工作进行积极的反思,通过不断的 学习——实践——反思——再学习,培养和形成系统思维能力和较为宏观的思想格局。

2. 勤于观察、善于分析。思维是客观事物作用于人的大脑的活动。思维离不开客观事物和一定信息的反馈。作为学校管理者,应当从各个方面、多角度的观察校园里每天发生的事情,观察师生在课堂上的表现,观察师生在课间活动的状态,观察发生在校园里的一切……要善于由此及彼、由表及里,从现象看到本质,看到事物之间的联系,分析事物之间的相互关系和发展的规律。只有勤于观察、善于分析,才能更系统地思考教育的问题,更准确地把握教育的规律。

3. 善于倾听、广纳良言。领导者还应有意识培养和提高信息收集和整理的能力,能在繁杂、大量的信息中摒除冗余、错误、无关的信息,获取有利于决策的适量信息。在关乎学校事务的重大决策的时候,要善于倾听来自各个方面的不同意见,广泛接纳和吸收建设性的意见和建议。只有信息渠道通畅,获得的信息才真实有效,才能兼听则明,这是系统思维的基本保障。

4. 大胆实践,在检验中提高。运用系统思维能力,要求校长要做到胸有全局、高瞻远瞩。系统思维能力的提升,首先在于对学校的过去和现在有清晰的把握和定位,必须要思考面向未来的发展和全面的统筹规划。在此基础上,加强内部管理,打造核心管理团队。优秀的管理团队,是一个组织健康发展的组织保障。其次要积极调适外部环境,确保学校的发展不受外部因素的干扰和影响。还要能够有效的领导课程教学,引领教师专业成长,创建学习型组织和学校文化品牌。

校长的系统思维能力,不是一朝一夕可以练就的,必须要依靠自身的学习和反思、大胆实践、反复提炼和认真总结。在学校管理和教育工作中,只有坚持终生学习,大胆实践创新,才能不断地提高系统思维能力和科学管理水平。

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