当我看到这个问题，根本不用思索，我的最最最挫败感的时刻就发生在刚入职的时候。
一、最最挫败的经历：吃鱼那会儿我刚毕业进公司，也就是我的第1份工作。
第一个月部门就组织了team building，白天大家玩得都还不错，故事发生在晚上。
部门100多号人在一家渔家乐吃饭，大家相互敬酒，领导致辞，总之一派安乐祥和。
我看见饭桌中间有一条鱼，鱼的一面儿已经吃光了，也没有人主动去翻，我想我是新人嘛，总要有点服务意识，我就把那条鱼翻了过来。
我还没落座，一个人霍里站起来，她是我们助理，助理把筷子直接冲我摔出去：“谁让你翻鱼的！我爸是船员，不能翻鱼！”
空气沉默，我尴尬至极，不知道怎么收场。
作为一位职场新人，我很需要正向反馈，哪怕做错了事，也希望得到的是和风细雨的指点，却砰砰砰下了场雷雨。
那个时候我刚刚从北京来到上海，对上海的城市和人有陌生而疏离的心态，这次事情之后我的心情down到谷底。
之后我每天的日子就不好过了，部门的很多日常事务都离不开助理。比如说你跟总监约个会议时间，要先通过助理；要给总监去签文件，要通过助理；总监签字后把文件给你，也是通过助理....
外加上是新人，科室里很多杂七杂八的事情总是我去跑腿，比如全科室所有的会议都是我去跟助理协调。
每天见到助理，要么就是看她白眼，要么就是她不给我行方便。
二、一件挫败的事可以是砒霜，也可以是营养这件挫败的事，到现在还在影响我，但不是坏的方面，而是我在这件事上学到了很多。
后来这件事情我是怎么处理的呢？
我问了自己两个问题：
- 她喜欢我这件事情对我来说重不重要？
- 我能做什么？
第一个问题的答案就是：不重要。
助理既不属于给我打绩效的，也不属于我未来生涯的障碍，顶多就是给我个白眼，虽然她的情绪让我不舒服，但最差的结果也就是如此。
我是来工作的，是通过工作提升能力的，不是来结交朋友的。
当然我珍视友谊，但是我不可能转化100%的友谊。
第二个问题的答案是：少给她添麻烦，这是我能做的。
助理每天的工作很杂很忙，最头大的事情就是反复催，比如收集员工的身份证号，100多号人不是一天就能收齐的，总要反复催要。
那我就在所有的小事上尽量不给她添麻烦，不让她加深对自己的厌恶，也绝不把小辫子抓在她手里。
其余的，就不是我能控制的了，就这样吧。
事实上，但我在那家单位的几年，虽然我和助理还是不对付，但相安无事。
为什么说这件事营养了我呢？
它教会我这么几点：
1，有的时候你得罪人是在自己无所知的情况下，不必太责怪自己，也不要太责怪别人。
每个人都有自己的界限，说不定什么时候你就冒犯了别人的界限，也说不定什么时候别人就冒犯了你的界限。
这是常态。
所以以后遇到类似事情也宽容他人，相信别人不是出于恶意，有时仅仅是不小心。
为了一个不小心，不依不饶，失去短暂的缘分，不划算。
如果不小心得罪人，第一时间表达歉意，坦诚沟通。
坦诚的沟通就是得罪人之后，把自己诚意让别人看见，意思就是“我已经知道你的边界，之后我会注意。”
2，承认每个人的特质和三观不同
每个人的性格特质是大相径庭，当我做生涯咨询之后我接触很多人，尤其发现了这一点。
用DISC可以把人分为4种类型，霍兰德可以分为6种类型，还有九型人格，甚至MBTI的16种人格。
但实际上，人和人之间的差异又岂止是16种呢？
举个我自己的例子。
11月份，我和一群生涯咨询师参加了研讨会，有一个任务环节，就是梳理内倾和外倾的人格特点。
我是个任务管理型的，对任务的完成，时间的管理非常明确。听到任务后，马上组织大家轮流发言，记录在白纸上，然后上台演讲。
我们组的完成情况获得一致好评，我的感受非常好，整个过程有序、热烈。
事后一位组员讲“这个过程中我没有感受到Ivy姐的感情流动。”
如果是几年前，我可能接受不了别人告诉我负面的信息。
但是现在不会了，因为我知道了每个人的特质不同。
我是典型的INTJ，他是典型的ISFP。我理性，目标明确，看重结果。他感性，更愿意感受情感和亲和。
他并非是针对我这个“人”不喜欢，而是管理者的“角色”和“风格”。
3，识别哪些是key person
虽然说这个有些功利，但是在职场混，不功利是不现实的。
每个人的key person可能不同，但是要识别。
比如说你看重绩效和晋升，给你打绩效的人就是key person。
如果你看中长久的人际，那些你想维持友谊的就是你的KP。
如果你想找对象，符合你择偶标准的单身男女就是你的KP。
人的精力有限，尤其是工作繁重的时候，难免过于关注事而忽略了人，提前识别号KP，在处事的时候就小心很多。
三、挫败问题是一个很好的生涯问题在看我下面文字之前，请各位可以先停下来，先思考下自己“最挫败”的经历，再往后看。
避免看了之后先入为主。
一般的生涯咨询师都知道“成就事件”的梳理对于案主的意义，但是忽略了“挫败事件“的梳理。
其实挫败事件中也经常暗含了你的价值观，动机，性格特质。
我为什么对当时助理刁难那么挫败？而且低谷了很久？
回过头来看，那正是因为我对人际关系抱有高的期望，我希望跟大家打成一片，我希望我身处和谐度高的团队。
有高期望才会有高的挫败感。
而我的职业价值观里面，排名第一的恰恰就是人际关系。
你的挫败代表了你不愿失去某些东西。
除了最最挫败的事件，我还有排名第二的挫败事件，那是刚工作不久有一次凭岗级，我落选，虽然每年都有一次机会，但我还是很挫败。
其实这对应的就是我职业价值观里排名第二的：成就动机，希望出类拔萃。
从这个问题的侧面可以梳理出潜藏的职业期待，这是这个问题最有意义的地方。
冰山模型理论大家应该都熟悉，这是美国著名的心理学家麦克利兰提出来的。
他把人的素质分为了知识，技能，通用能力，还有价值观、动机和人格特性。
后面这部分是海平面以下的部分，隐藏不可见。
但这一部分是恒定的，稳定的，是对你的行为直接指导的，是看不见的手。
这个问题的答案潜在的内容恰恰属于这一部分。
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