记者 于悦
一年月色最明夜，千里人心共赏时。当万千家庭都沉浸在中秋家宴之时，有一群人走家入户、加强巡查、坚守工地......为保证市民安心品尝“燃”出的幸福团圆味，济南能源燃气人坚守在岗位阵地品悟着中秋节“别样滋味”。
周密部署
“硬核”保障安全用气
在中秋来临之际，为确保供气区域内220余万用户的安全稳定供气，让泉城市民过一个欢乐祥和安全的节日，济南能源集团所属山东济华、济南港华燃气及时下发了中秋期间值班值守的通知，安排重点部门和岗位24小时值守，强化生产服务一线运行值守，确保责任到人、万无一失，全力做好中秋节燃气安全供应工作。
在气源保障方面，济南能源集团所属燃气企业将通过严格落实保供措施、强化运行调度、积极协调上游气源、做好LNG调峰储备等多重举措，确保节日期间燃气安全、稳定、充足供应；各门站工作人员加强值守，做好燃气“守门人”，根据用气情况实时调压，随时调整峰值气量。与此同时，两家燃气企业会慎终如始站好每一班岗，依托集团安全信息化“一张网”，强化应急准备，有效防控各类燃气安全风险。
加强巡查
筑牢燃气“安全防线”
为保证燃气安全运行，济南能源集团所属燃气企业在中秋节前对安全隐患进行了全面排查，节中将针对重点区域、敏感地段、重要景区附近燃气管线运行实时监控；加大城市综合体、重要单位、大中院校等重要场所燃气设施的巡检力度；对主要交通干线、重点小区等增加管线巡检频次；对施工工地管线采取“专人专区”24小时重点盯防；每天检查调压器、过滤器、流量计等设施设备运行情况，保障安全运行；维修班组节假日24小时值班，及时解决群众保修求助的热点、难点问题。
全员在线
“线上 线下”便捷办理
中秋假期，济南能源热力燃气客户服务中心均正常营业，营业时间为早上8点半到下午5点，市民可就近到营业厅咨询办理业务，以最快速度、最好服务响应百姓诉求。此外，济南能源集团“接诉即办”的24小时服务热线96969，全天候在线倾听您的用气需要，用户如遇燃气问题，均可拨打热线反映和咨询。同时，用户还可通过“济华燃气”“济南港华燃气有限公司”官方微信公众号“网上营业厅”进行业务“掌上办理”。
在中秋期间，济南能源集团所属燃气企业的供气管家们依然坚守在工作岗位上，像往常一样服务客户，他们将24小时值班，燃气维修、开通点火等客户需求30分钟内到达，客户诉求1小时响应，当您有需要的时候，做到第一时间解决燃气问题，保障各类突发事件快速有效处置，有力维护安全稳定的大局。
追赶进度
建设按下“快进键”
在济南能源集团所属燃气企业“气代煤”清洁取暖查缺补漏改造项目等工程建设工地，建设者们坚持“假日不停工、全力赶工期”，坚守岗位，始终坚持高标准建设，确保在10月底前清洁取暖工程全面完工投用，为泉城“天蓝冬暖”贡献力量，用匠心打造品质工程。
济南能源燃气人将用坚守岗位守护中秋节泉城万家焰火，用贴心服务、为民分忧，叫响擦亮 “温心能源”服务品牌。
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