2019春运结束
在市政府和上级交通部门的正确领导和重视下，在交通行业全体干部职工的艰苦奋战下，在各相关部门的协同努力以及社会各界的大力支持下，2019年我市春运工作总体保持了平稳、安全、有序的势态，实现了平安、便捷、温馨、诚信的总目标。
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历时40天的2019年春运收官，我市道路客运共发送旅客408.76万人次，比去年增加90万人次，增幅28%；铁路到、发旅客38.64万人次，同比增长6%。
城际交通
公 路
发送12.25万人次，较去年同期相比减少8.51%。
铁 路
发送19.34万人次，同比增加4.14%，到达19.31万人次，同比增长8.25%。高铁发送量占城际发送总量的61.21%。
市内公共交通
城市公交
运送乘客303.61万人次，同比增加34.07%
市镇公交
运送乘客21.69万人次，同比减少28.54%。
镇村公交
运送乘客71.21万人次，同比增长50.34%。
出租汽车
运送乘客260.72万人次，比去年同期减少9.87%。
104国道溧阳收费站
春节期间通行车辆总数29953辆，免费放行7座及7座以下小型客车25042辆，免征通行费25万余元。
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今年春运有什么主要特点？
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01
对安全生产和优质服务工作提出了更高要求。
02
雨雪雾霾天气较多，运输组织较为复杂，安全风险提升。
03
受天气影响，群众利用电瓶车、自行车短距离出行相对减少；同时由于近两年对全市镇村公交线路和城市公交线路的优化和延伸，给农村百姓出行带来了极大的便利，城市公交、镇村公交客流出现大幅上升。
04
受铁路及私家车分流及群众出行、购物方式的影响，中长途、市镇公交客流较往年略有下降。
05
城市公交、镇村公交客流量大幅增加，公交出行方式有效缓解了城市及乡村道路拥堵。
06
服务质量提升，投诉减少，安全管理取得明显成效，除出租车有一起较大的安全责任事故外，无其它重大安全责任事故。
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工作措施和方法
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1
科学分析形势，加强组织领导
为确保春运工作有序进行，市政府及各相关单位、部门本着“早计划、早部署、早准备”的原则，扎实做好春运备战工作。春运前，市政府成立了春运工作领导小组，交通运输局和下属企事业单位都成立了以一把手为组长的春运领导机构，制定了春运方案、应急预案，工作计划和值班制度，做到了组织落实、分工明确、责任到人。春运期间，市委、市政府领导和交通、公安等部门负责人多次到客运总站、各乡镇农村客运站等春运重点部位检查春运工作，对春运组织情况、安全情况等进行了详细检查，有力地保证了我市春运工作的顺利进行。
2
加强运力调配，科学组织运输
根据往年春运民工流、学生流、探亲流等特点，参加春运的客运企业通过提前预测，备足运力并科学合理调配到各个高峰周期，针对民工返乡、学生放假回家高峰期准备了机动车、加班车；今年旅客出行观念有变化，客流高峰不太集中，节前和节后高峰都较往年要显得平淡。
3
强化安全监督，确保春运畅通
全面落实春运安全责任制、应急预案等各项责任措施，并层层落实到人，紧紧抓住司乘人员安全教育和运输工具技术状态良好这两个主要环节，组织力量提前进行了全面、深入、细致的安全检查，明确责任，强化安全监管，实现了社会和经济效益双丰收。
4
健全应急机制，保障运输畅通
建立健全各种应急预案，密切同高速公路及气象部门的联系。市公路处安排路政人员24小时监控巡查路况，积极应对恶劣天气、突发事件等给春运带来的影响，保证春运安全畅通。哪里有险情，哪里就有交通人的身影。春运期间，我市出现降雪天气，给市民出行带来了极大的不便，交通部门立即启动应急预案，组织人员、机械不间断除雪，确保全市国省干线、县乡道路、大型桥梁、“溧阳1号公路”安全畅通交通，为群众出行保驾护航。
5
开展各项活动，提升服务质量
在客运行业开展“优质服务竞赛”、“农民工平安返乡”、“迎新春，快乐元宵”等一系列活动，全面提高我市客运行业整体服务质量，让旅客真正感受到春运工作的变化，体会到交通运输部门带来的温暖。
春运期间，运管处组织力量对全市客运市场进行了多次的集中整治与规范，纠正各类轻微违章81起，查处客运违章5起，打击处罚非法营运车辆15辆，处理出租车服务质量投诉41起，满意率达到100%。制止“黄牛”拉客18余次。
6
坚持值班职守，做好统计宣传
交通系统各部门在确保春运安全的同时，牢固树立“以人为本”的服务理念，坚持做好值班值守工作，接受群众投诉、举报、咨询和失物查询，及时处理群众投诉，切实维护广大旅客和经营业户的合法权益。同时，利用各种宣传方式深入开展春运宣传报道，及时向社会发布春运信息，弘扬行业文明新风，为今年的春运工作营造了良好的氛围。
内容来源 | 溧阳交通
本期编辑 | 支馨云
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