国庆7天假期已经结束
不少人在返京时却发现
自己的健康宝竟然收到了弹窗3的提示
这下可把大家急坏了：
为什么会被弹窗？
现在弹窗了又该怎么办？
如何解决？
别急！解除弹窗的方法来啦！
秒看
也可扫描下方二维码直接进群
小北为大家线上解答！
健康宝弹窗③对应什么情况？
北京健康宝弹窗③对应与京内外的疫情风险地区、风险点位、风险人员等有时空关联，需要进行风险排查人员。
出现弹窗③应该如何解除？
京外返京人员
01
如本人已在北京
请立即到所在的社区、村、酒店或单位等登记
↓
按照安排做核酸
（注意：自行核酸检测不能自动解除“弹窗”）
↓
排除风险后可解除弹窗
提示：按照行程需要3天2检或者居家隔离7天
02
如果本人还在京外
这种还分以下两种情况：
①如果您最近7日内曾到过有感染者报告的县（市、区、旗），将被严格限制进返京，下述方法不能帮您解开弹窗③；
②若您最近7日没有到访过有感染者报告的县（市、区、旗），但仍出现弹窗③，可参考下述方法解除弹窗。
北京健康宝弹窗③如何解除？只需四步
第一步，做核酸
请您提前完成核酸检测
确保您能够在
国家卫健委平台查询到
自己的核酸检测结果
做核酸前，建议先问一问检测点
是否能够上传
也可以微信扫描下方二维码查询核酸机构
第二步，提前报备、咨询
请您来京前
先打电话
告知抵京后的社区或酒店
你的弹窗情况，并咨询相关防疫要求
例如：你从哪里来?什么时候来?
来京后是否需要隔离?
第三步，截图
我们一共要截5张图。首先，在微信搜索小程序“国家政务服务平台”将图片中画圈的四个项目全部点开，截图备用，后续我们将使用到这4张截图。
四张截图示例如下
↓↓
然后，打开“北京健康宝”，将弹窗③的页面截图备用。
第四步，申诉
首先，关注“北京12345”微信公众号，点击首页的“服务”选择“民意直通”，注册并登录。
然后，点击【疫情防控】选择【健康宝赋码状态、弹窗纠错】。
最后，如实填写所有信息，将刚刚截图备用的5张图片全部上传。
在完成全部申诉过程后，接下来我们要做的就是等待了：
1.北京12345会审核你的信息，通过后会给你发短信，填另一个“进返京人员服务表”。
2.北京12345会把数据下发到社区，社区会来电话确认，把各种截图再发给居委会。或者收到短信后，自己联系社区，让社区收到自己的返京申请后，同意接收。
3.居委会审核通过后，上报给健康宝，数据更新后，弹窗解除。
如有问题拨打010-12345（记得加北京区号）
特别提醒：在填写信息时，“在京居住地”一定要填写正确。哪个区、哪个街乡镇，一直到小区、门牌号，所有信息都要精确。如果漏填信息，那么市民的申诉就有可能派错社区。
另外，这个审核时间是不定的，根据居民的反馈来说，有的几个小时就可以，有的需要两三天才审核完毕。如果有返岗需求的居民，还是要尽快申请。同时，要尽量把途经的地址写清楚详细，以便于工作人员尽快核实，如果确实没有风险点位，一般都会审核通过。
未出京出现弹窗③人员
向所居住的社区报告并进行风险排查
↓
如无关联风险可解除弹窗状态
问题释疑：
问
从京外返回，未经过中高风险点位为何会出现弹窗③？
答
针对北京健康宝而言，从中、高风险地区所在县（市、区、旗）返回的人员都会弹窗。例如某地区划定某一个市场为中高风险地区，从这个地区返京、但没去过这个市场的人员，也会被认定为是有风险的，因为人员流动，不能确定到底有没有密切接触。
问
何种情况需要居家隔离？
答
如果有的居民去过低风险地区，只需要落实3天2检，在做完核酸检测、前往社区收集信息之后就可以解除弹窗。但到访过中、高风险地区的居民可能需要居家隔离7天。建议返京居民跟所在社区报备。
问
进返京人员出现弹窗③如何向社区报备？
答
进返京人员需要持48小时内核酸阴性证明和“北京健康宝”绿码，严格遵守各项防疫规定。并在抵京前通过“健康宝”小程序进入“京心相助”服务菜单，认真如实填写到京日期、健康状况、居住信息等。
此外，有的小伙伴不知道
自己所在社区的电话，无法跟社区报备
在这里，小北也为大家奉上
北京各社区电话的获取方法：
1、点击二维码
关注“最爱大北京”微信公众号
2、在对话框中输入“社区”
便可跳出查询入口
3、然后找到想要查询的信息
按步骤一步一步操作即可
最后，小北想说：
如果你遇到了北京“健康宝”弹窗提示
不要慌，及时报备
然后……
多点耐心等待
当然
小北也很理解大家被“大数据误伤”
然后提交各种材料，却得不到及时反馈
不得已只能反复申诉
反复拨打电话的无奈与无助
所以，在这里，小北也希望
在接下来的防疫工作中
能否科学运用大数据
实现精准防控，精确弹窗
各位，您觉得呢？
内容参考来源：北京日报/观察者网/国是直通车/北京普惠健康保/网友评论等
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