面对当下疫情的各种情况,临时封控和居家办公我们该怎么办?这一定是大家最近都比较焦虑的问题其实任何事情都有多面,一面是面临封控,很多工作没法开展但另一方面去看其实也是个好的机会,也是我们各自关门训练内功的好机会,下面我们就来说一说关于管理之道怎样做好一个管理者?我们一起去了解并探讨一下这个问题吧!
管理之道怎样做好一个管理者
面对当下疫情的各种情况,临时封控和居家办公我们该怎么办?这一定是大家最近都比较焦虑的问题。其实任何事情都有多面,一面是面临封控,很多工作没法开展。但另一方面去看其实也是个好的机会,也是我们各自关门训练内功的好机会。
任何时候都没有生不逢时,只有碌碌无为,我们自己的命运只能自己选择,外部的条件谁也改变不了。在这个阶段关起门来苦练内功。未来等开市了,才能更好地去跑马圈地去各显神通。
大家把眼珠子转回来,转回来去看一看自己,审视自己,我们自己到底「十八般武艺」哪些还不够高强,我们会开得怎么样?内部管理够不够精细?公司的干部是不是一个称职的管理者?
做一个「称职」的管理者中文讲究「拆文解字」,管理我把它拆成「管人」和「理事」。很多人认为管就是控制,其实恰恰不是。「管」,我把它概括为八个字:沟通、辅导、反馈、授权。
管理的载体是什么?是业务目标、业务策略和业务结果,脱离了业务的管理没有意义。这些道理看似简单,但很多管理者很多时候是行为错位的。他们觉得我是你的领导,我就什么都要管,今天建议员工干这个,明天什么职业生涯规划,你家里出什么事了,我也管一管,其实这都是后续的延伸。如果你以业务为载体,跟员工建立了很好的信任关系,那些延伸是锦上添花的东西。如果你连员工的业绩都辅导不上来,如果员工在业务中遇到了困难,你都不能通过有效的工具方法论来辅导,帮他建立信心,解决困难,你脱离这个业务载体,去跟他讲别的建议和指导,这些都是没有意义的。管理一定是辅助于经营的,管理是在经营的场景中的,如果脱离了经营这个场景,那管理一点意义都没有。
管理的最终目标是将下属培养成自己所以管并不是控制。很多人都觉得说我把下属控制得好,我就是管得好。其实不然,现在很多工作都是创新领域的事情,不是流水线上高度标准化的事情。即便是流水线,几百年前梅奥的「霍桑实验」也告诉我们,员工的工作状态直接影响生产效率,员工有人文关怀和被尊重的需求。你通过对员工进行行为控制和思想控制,除了降低效率,让员工背地里骂你以外,解决不了任何问题。
所以大家一定要明白,管理就是要通过沟通,了解员工的问题,然后对症下药去辅导他,然后再让他去业务实践,根据实践的情况进行纠偏再给他反馈,慢慢的他可以独立操作了,再给他一些充分的授权,然后让他不断去历练自己,最终是把下属培养成你自己。如果下属变得像你一样厉害,那你就可以腾出手来研究更深层次的问题,带领团队不断突破自己的边界,这样一个组织才能逐步走上正循环。
中华文化几千年,有很多古人的智慧,也有农业社会零和博弈下的很多不利于发展和合作的思想糟粕,例如我们老话常说的:教会了徒弟饿死师傅。这可能是很多人的座右铭,但是在今天这个商业社会中用这样的思维方式去想问题,就很愚蠢了。商业成功要靠创新来创造更多的价值,而不是盘剥下属来让自己获益。如果带着这种思维,业务一定是反商业逻辑的,组织一定是内卷的。愚蠢的管理者总想把人变成机器,小鞭子一挥,使劲地抽。那个事情谁都会干,根本不需要我们其中的任何一个管理者拿着这么高的薪水去做这件事情。
所以我给他下了个定义:
管理即是拨乱反正,也是顺势而为。管理,是一个寻求中间路线的过程。就是往左边偏了,你得往右面拨一拨;往右边偏了,你得往左边拨一拨……不一定是往左边拨就是好,或者往右边拨就是好。这就说明了管理是因人而异的,也是因业务形态而异的。如果有人告诉你,管理是一个标准化的操作流程,那一定是错的。管理没有定式。
你用自己的绝对意志去管理团队,下属全都听你的,你要当土皇帝,那下属就会躺平责任上交,这样的团队是毫无锐意的,也是毫无创新的,就像一潭死水一样;如果你偏向另一边,认为你是一个开明的管理者,啥也不管,没有管理者的意志,那管理就只剩下“烧香拜佛”。拿到业绩目标以后,你就去拜佛。你祈祷顺风顺水,大家都各显神通,这个月的业绩完全可以达成。但是你对你的业务,你对你的团队又不做任何的管理动作,就只能看天吃饭,只能烧香拜佛祈祷,这就是另一种极端管理的失控状态。
管理是一门艺术,它需要用心才能有力管理为什么是一项艺术呢?因为很多时候,你「为」也不可以,「不为」也不可以,你必须得恰到好处的「为」。你必须得因时、因地、因人去恰到好处地做管理动作,这个难度就大了。所以管理它不比日常的运营类,行政类的工作,它经常会处在左右为难的状态中。所以大家理解管理,应该回归到事情和人本身上,你把发心回归到你要处理的这件事情和你要去面对的这个员工本身。其实你的内心会告诉你正确的决策是什么,这也是王阳明讲「致良知」的内涵。
所以,管理的很多举措,包括如何去带团队,完全是要依循着你带的是一个什么样的团队,开展什么样的业务,这个团队的文化和气质禀赋是什么来操作。左了向右边拨一拨,右了向左边拨一拨,这个就是管理的本质,管理绝不是刻板的东西。
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