近日网友“小九”问政：
爱心卡补办流程究竟是怎样!我5月5日带着相关证件去萨尔图公交总站补办爱心卡，大厅告诉本人需要先挂失15天后才能补办。随后给4686666油城公交热线打电话，工作人员说到公交站点补办15个工作日就可以。现在到底是怎样的流程也没得到准确的信息，到底是挂失15个工作日后 15个工作日补办。还是直接15个工作日直接下卡。
市交通运输局回复如下：
您好。爱心卡挂失15个工作日以后，持身份证原件、挂失登记小票到办理挂失的窗口补卡，另需要缴纳15元补卡费用。您5月5日挂失，可5月26日去萨尔图公交总站取卡。
原问政网址请点击进入：http://wz.dqdaily.com/wlwz/2021-05-05/143645.html
问政热线：6666669
