在国际化发展日趋迅速的时代背景下,职场生活中,更是难免要与外国的客户、老板、同行等进行电话交流:比如负责产品营销,向客户推荐公司的产品;比如作为市场推广,需要介绍业务拓展渠道;比如联络同行沟通,建立联系积攒人脉……

国才考试的任务设计充分贴合职场需求,根据真实职场情境设计题目。

在【国才中级】口头沟通部分的Task3,就有模拟电话沟通的“业务介绍”任务,要求考生在3分钟之内阅读一份300词左右的介绍类材料(如公司或产品的简介等),然后准备90秒,用1分钟向客户介绍所阅读材料的主要内容。

国际人才英语考试初级评分标准(国际英语人才口头沟通部分题型及答题技巧)(1)

一个良好的开场有助于后续和客户愉快地交流,达成想要的结果。这项任务想要拿到高分,可不能仅仅满足于字正腔圆、自信满满地说出hello,我们要出色得完成沟通交流,首先要清楚题目要求和答题思路。

以下这些干货来自《国际人才英语考试官方指南》:

国际人才英语考试初级评分标准(国际英语人才口头沟通部分题型及答题技巧)(2)

看过秘籍后,小编为大家搜罗了一些答题技巧,助力国才考生们才思如泉涌。

【答题技巧】

首先,以自我介绍开始电话交谈:

“Hello, I am XX (姓名), a (职业) of XX (公司). ”

如果你打电话给客户的话,需要用礼貌用语来表达,先寒暄一下,例如:

I'm so glad to talk with you through phone!

客气过后,记住我们打电话的目的:

I’m calling to…

完成业务介绍的任务后,如果想要对方回电话的话,千万别忘了留你的电话号码,这被称作call back number。

通话中使用文明礼貌的语言是非常重要的。在请求别人时,请使用类似的短语, “could you”、“would you”和“please” 。最后记得以“thank you”和“goodbye”结束通话!

如果你觉得用英语回答业务介绍的任务有点紧张的话,可以将要讲的事在草稿纸上先写下来,拟出需要讲的内容大纲,再利用准备时间组织语言,避免思维空白。

,