我是6年的京东用户还是Plus会员，直到今天我才从京东客服哪里了解到原来自营与自营厂商发货的售后处理方式是不一样的，如果质量有问题一切的处理方式是按照厂商那边的规定而不是按京东的(那京东为什么把自营标志给他挂在上面)，下面我们就来说一说关于京东自营发货和旗舰店发货一样吗?我们一起去了解并探讨一下这个问题吧!
京东自营发货和旗舰店发货一样吗
我是6年的京东用户还是Plus会员，直到今天我才从京东客服哪里了解到原来自营与自营厂商发货的售后处理方式是不一样的，如果质量有问题一切的处理方式是按照厂商那边的规定而不是按京东的。(那京东为什么把自营标志给他挂在上面)
6月13号我从京东app下单(主板 CPU套装)
6月17号才发货（等了他3天才发货）
6月19号星期日不用上班，物件就放在保安室
6月20号上班拆封
6月21号进行安装，M2 固态硬盘固定柱质量有问题，螺丝断在螺丝孔里了，申请售后，我：主板质量有问题是不是寄回主板就可以？售后：主板和cpu嘟要寄回来
6月23号京东派人上门收件
6月25号套装送到厂商前台收件(期间我多次联系京东客服)
6月27号厂商终于打电话给我确认物件，厂商：主板我们同意换，cpu我们嘟和你检查过没问题，但cpu不换如果换要等更长时间。我：那你不换cpu为什么要我把cpu也寄回去，那我找客服了。客服：我已帮你申请专员给你对接，请留意电话。
6月28号专员打电话来，我：为什么不换cpu难度这么大的厂商就没有一个新的cpu寄给我，他们再把旧的寄回去别的厂进行更换？专员：一齐安照厂家那边的处理方式进行。我就在app上继续找客服。我：京东自营是我和你们京东做交易，处理方式以京东为准，你现在是我和你做交易，而你处理方式是以厂家处理方式为准，那和非自营有什么分别？
一个套装其中一个物件质量有问题，就是坏那个换那个，寄回去就要一起寄，处理方式是按厂家的不是按京东的，整个过程花费了我17天，看来6月30号新的主板和旧的cpu才到我手
我只想说呵呵，我用京东自营就是物流够快，服务够好，你就在后面搞多一个自营厂家发货，挂着自营的图标，大家后面买东西要留意吓[吐舌][吐舌][吐舌]
