随着社会经济的逐步发展,信用的经济内涵不断丰富,在商品经济时代,商业信用起着主导作用,信用关系主要体现为债权债务关系,而在现代市场经济时代,信贷信用和消费信用逐步成为现代经济活动中最重要的形式,信用活动逐步渗透到经济和社会生活的各个领域加快社会信用体系的建设和维护个人征信记录是规范市场经济秩序,构建和谐社会的需要，下面我们就来说一说关于还呗金融平台?我们一起去了解并探讨一下这个问题吧!
还呗金融平台
随着社会经济的逐步发展,信用的经济内涵不断丰富,在商品经济时代,商业信用起着主导作用,信用关系主要体现为债权债务关系,而在现代市场经济时代,信贷信用和消费信用逐步成为现代经济活动中最重要的形式,信用活动逐步渗透到经济和社会生活的各个领域。加快社会信用体系的建设和维护个人征信记录是规范市场经济秩序,构建和谐社会的需要。
社会信用体系是促进市场经济正常运行的生态环境,是现代市场经济的基础。2021年9月30日,中国人民银行发布《征信业务管理办法》,其中明确规定征信机构应依法对个人信用信息进行采集整理和加工。从事个人征信业务应当依法取得中国人民银行个人征信机构许可,并保护信息主体合法权益,保障信息安全,防范信用信息泄露、丢失、毁损或者被滥用,不得侵犯个人隐私和商业秘密。
多措并举 保护用户征信安全
现如今,在互联网金融深入人们的出行,消费,投资等各种生活场景下,人们在享受金融服务的同时,也需要保持对自身合法权益保护的重视,比如在信息安全方面就不能忽视。有些机构出于业务开展的需要,利用一些优惠手段诱导或欺诈用户同意授权查询征信。用户在不知情或被诱导的情况下,被动查询个人信用报告。
数禾科技旗下还呗始终站在用户的角度考虑问题,坚持朝着让人人都能享受到金融服务最优解的目标前进,让金融真正带给用户更多生活的便利。还呗坚持向上的产品精神和服务理念,主动维护用户的信用记录,绝不诱导客户被动查询征信,明确告知用户,在用户确认同意查询征信的情况下开展业务,为用户积累信用资产,提高用户个人征信的自我保护意识,助力用户积极向上的生活态度和健康向上的信贷习惯。
还呗是一个合规的消费信贷平台,于成立之初即取得小贷牌照,进入合规发展快车道。而且,还呗凭借严格合规经营、高度安全运行的优异表现,完成移动金融APP备案。在保护用户隐私安全方面,还呗通过了国家计算机病毒应急处理中心检验,技术能力得到了充分的肯定,在APP隐私与安全两项检测中双双获得三级认证,这也是该认证体系的最高等级。值得一提的是,还呗主动发起了此次隐私与安全检测,并凭借自身完善的管理流程以及过硬的技术能力,在本次申请的申请认证、准备材料、提交材料、检测机构检测等各个环节中均一次性通过,体现了还呗对用户负责的积极向上服务理念。
还呗认为,保护用户征信安全,就是保护企业自身,只有用户好,还呗才能好。在风险管理上,还呗不仅严格要求企业自身对风险的把控,积极的服从监管监督审查,而且主动利用自身技术帮客户分析财务状况,为客户提前预警和规避风险,降低客户的不合理负债率,避免用户征信出现违约风险。
把控借款风险 优化还款流程 不断提升体验
还呗在借款前端,对用户社会属性、生活习惯、消费行为等标签进行综合分析,准确评估用户还款能力和还款意愿,对于不具备还款能力和还款意愿的申请,直接从源头切断风险可能性。在还款日到来之前,提前以短信和消息推送的方式提醒客户按时还款,给客户预留出足够的财务周转时间,减少逾期风险,以保护其征信安全。
还款作为用户产品使用产品全周期的最后一个环节,体验的好坏,对于该用户未来是否复借会产生重要影响,还呗不断优化还款环节的用户体验。现阶段,为应对用户可能存在的查账和还款疑惑,还呗在产品侧对于还款全链路进行了进一步的优化,优化环节包括h5还款入口和账单页,提高了用户还款操作的便利性。
智能客服 全天候答疑解惑
在数字金融蓬勃发展的当下,线上渠道为越来越多消费者获取金融服务的过程中,为用户答疑解惑的“客服”发挥更加重要的作用,也极大程度影响着用户的体验。还呗将智能科技广泛应用于金融客服环节,通过智能技术辅助人工进行对客会话、质检、业务处理,有效增强了客户满意度和品牌美誉度,更拓宽了金融场景和服务边界。
当前,依托先进的金融科技技术能力,还呗已经建立“APP 客服电话 微信公众号”的客服并行入口矩阵,用户可实现“还呗”客服系统的高效率接入。在具体服务过程当中,除了专业人工客服能为用户提供专业解答之外,还呗的AI机器人客服“小还”,还能提供7*24小时全时段在线服务,自上线以来,“小还”每日承接超30000次客户会话。
除了让服务变得更加高效,还呗的智能客服系统也让服务变得更加精准,与传统智能客服过于“标准化”的服务相比,还呗的智能客服依托强大的语义识别能力,能够更加精准地理解客户的真实需求,并为之做出反馈。
在未来,还呗智能客服系统将持续升级,为用户提供更加便利的金融服务,传递给用户向上的生活态度,帮助客户寻找人生的方向。
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