在企业整体培训体系设计中,因为对象、周期、培训目的各不相同,培训课程的设计也会有着很大的差异,存在多种不同的分类方式:
一、以受训对象为分类标准通常是按照相同的岗位,甚至考虑级别或者年资来归类,这样不同岗位的人员的培训课程不同,但是在通用技能方面也可能有相同的课程设计,大致分为:
销售类、管理类、市场类、商务类、其他类
二、以受训对象所需要具备的技能为分类标准通常这类课程不单一针对某个岗位,只考虑各个岗位普遍需要的能力,各个岗位的人员可能会一同参与培训,一般是以ASK模型设计的:态度层面:职业素质类、工作习惯类等;技能层面:沟通类、管理类、执行力等; 知识层面:产品知识、专业知识等
三、以企业培训目的为分类标准
在培训设计的初期,首先考虑培训的基本目的,并以此设计课程,通常有三种形式:
1、体系化培训:和受训对象的单一个体的表现无关,也不考虑受训学员的初始状况,只针对员工在各岗位上的时间阶段,像传统教育一样,小学-中学-大学。
2、问题解决式培训:在企业经营管理过程中,员工的实际工作能力不完全符合实际工作任务的需要,此时会以解决实际问题为出发点,研发设计相关课程。
3、企业变革式培训:企业在发展过程中,有时会针对企业经营、管理、运营的某个或多个方面为了变革而做出调整,在这个调整过程中,就必然会涉及到原有岗位的员工的工作内容、组织架构、管理模式发生变化,这就需要员工具备新的知识和技能。此时就要设计相关的培训内容。和第2类不一样的是,由于是企业发生的变革,这些相关的内容将逐渐在内部达成共识,并形成新的培训体系。
四、以受训学员个人成长学习的必要性为标准- 必修类课程:通常以岗位技能为主,结合解决实际工作问题的能力。
- 选修类课程:通常以职业素质和能力为主,更多注重提升思维方式、行为习惯等。
- 晋升类课程:不论受训学员的实际能力如何,在职业晋升前要完成相应的培训,并达到相关要求才能取得晋升机会。
综上所述,在企业内部要想搭建一个高效合理的培训课程体系,首先要有培训课程的整体分类,其标准依托于企业的实际需求。在此标准下,再针对不同人员、不同阶段和不同培训形式等多方面因素综合考虑,才能系统搭建企业的培训体系,从而更有效地针对受训学员实施培训,达到良好的培训效果。
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