雅诗兰黛是全球最大的化妆品公司之一，公司的创始人雅诗·兰黛夫人的一生近乎传奇。
雅诗·兰黛原名埃斯泰·劳德，出生于美国纽约的一个普通家庭，靠父亲经营的一家五金店维系生活。然而，贫寒没能抵挡一个女孩子爱美的心，埃斯泰·劳德梦想着长大后当一名演员，她觉得“女演员是美丽的缩影”。
埃斯泰·劳德一直朝梦想努力着，后来她还把自己的名字改为“雅诗”，并偶尔在街道的剧院中参加演出。不过，叔叔改变了她的人生轨迹。
雅诗的叔叔是一位药剂师，开了一家化验室，专门研制护肤膏。叔叔请雅诗做模特，每推出一款新护肤品，就让她第一个试用。雅诗本就拥有晶莹透亮的皮肤，擦了这些护肤品后更是美丽动人，她的代言吸引了许多顾客。
这也让雅诗感受到了创造美丽的力量，她改变了以前的想法：不用当演员，用这些化妆品也可以变美，而且能让更多的女孩子变美。聪明的她开始一边给叔叔代言，一边向叔叔学习护肤膏的制作方法。
学会后，雅诗就向身边的女性朋友推销这些护肤膏，渐渐打开了市场。事业缓慢前行的时候，雅诗遇上了爱情，1930年，她与相恋三年的约瑟夫·兰黛结婚。婚后，雅诗·兰黛继续做护肤膏，并向美容沙龙兜售。1946年，夫妇二人在纽约创办了雅诗兰黛公司。
创业后，雅诗·兰黛经常亲自站在柜台前，聆听消费者的需求，为顾客讲解自己的产品；她还会走上街头，笑盈盈地为陌生女性涂上面霜，让她们免费试用。雅诗·兰黛坚信，只有顾客亲身感受到变化，才能转化为购买力。
除此以外，雅诗·兰黛还有自己的推销妙计。当时公司卖四种产品：清洁油、面霜、润肤液和全效润肤精华，但顾客往往只购买其中一样。为了让顾客获得更多体验，雅诗·兰黛会赠送给顾客其他护肤品的小样。这样的购物体验，哪个女人不喜欢？雅诗·兰黛因此首创了“试用装”。
除了自己推销，雅诗·兰黛还注意提升整个团队的推销能力。公司每新开一个专柜，雅诗·兰黛都会专程赶去培训员工，告诉她们如何给顾客意见，并且跟顾客说，如果喜欢产品，请“打电话，发电报，转告女友”。在那个没有网络的时代，这也许是最快的扩散方式了。
尽管公司业绩稳步增长，事业越做越大，但雅诗·兰黛对美的追求从来没有停止。她不仅亲自参与产品包装设计，还推出“青春之露”这一款香氛沐浴油，彻底颠覆了人们对香水的认识。在这之前，香水属于奢侈品，普及率很低，而雅诗·兰黛深信，女性喜欢生活化的美丽。
“每位女性都能变得美丽动人”是雅诗·兰黛一生的信念和追求，她将此融入雅诗兰黛品牌中，一手打造了一个美容帝国，不但改变了美容行业的理念和格局，还影响了全球的化妆品市场。
多年以后，人们在谈论雅诗·兰黛时，说她的成功是因为有一个给她带路的叔叔。不可否认，叔叔给了她一个好的起点，但雅诗·兰黛的努力、信念，还有对美丽坚定不移的追求，才是她成功的关键。
有趣，有料，有深度
作者｜罗仲举
来源｜《百家讲坛》杂志
,
