沈师傅租了一辆网约车,说是3月15号已经办理好退车手续,现在不仅押金没拿到,手续单还被改了。
视频:退车单上有修改,“宝讯”是否后添加
沈师傅:“当时承诺退款是7420元,后来我30个工作日以后,我问他要退这个押金,这个上面多了一个3300元的选项,这下面又多了一个5880元,整个退款变成了4120元,我现在的诉求,就是这个3300元扣款怎么来的?”
去年8月,沈师傅向杭州宝讯汽车服务有限公司租了一辆奔腾新能源汽车,月租金3300块钱,租期6个月。
在没有违约的前提下,再赠送30天,还车时间是今年3月15号,押金10000块钱。
沈师傅又提供了一张照片,是3月15号的退车结算单,他说这是租车公司后来拍给他的,显示初审退款金额一栏有修改痕迹,7420元被划掉,改成了4120元。
沈师傅说,车损是2580块钱,他认可后签字的,可后来又凭空多了一笔3300块钱的扣款。
沈师傅:“(你手上怎么只有照片?)当时也是朋友介绍的,可能出于信任这方面东西,也没有说再要一个单子,当时我看(7420元),金额也对了,就按了手印。”
沈师傅带记者来到杭州临平区车站路108号,说是租车公司搬到了这里,在这里办的退车手续,但这边没有宝讯汽车的字样。
房东:“办公室在这里对的,你找他有事,你给他打电话。(他租了你这个地方办公?)对。(他们公司还有没有财务在这,能对一下他这个事?)财务我也不是很清楚,因为他们租过来的时间也不多。”
后来,沈师傅在二楼的一个小房间里,找到了杭州宝讯汽车的工作人员,对方没有找到退车结算单原件。
杭州宝讯汽车服务有限公司 工作人员:“不是我给你解决,我只能给你找一下。(我看你们原先在这边。)对啊。(怎么搬到这边来了?)办公室,想搬就租个地方。”
工作人员让沈师傅联系车管,车管表示司机在办理退车时,都会拍一张照片留证。
杭州宝讯汽车服务有限公司 车管:“我们这边都没有一式两份的,全是拍照走的。他不愿意拿出来,现在他不愿意拿出来。(沈师傅:他没有叫我拍照。)所以说法院怎么判怎么来。(记者:那你们后期有没有涂改、增加、删减?)没有涂改,涂改增加是承认的,这点确实我们没做好,因为那时候车管刚来。现场写的,哪有后改的,现在哪有后写上去的,再说钱也不多。”
照片显示,退车要扣租金3300块钱。合同约定每个月17号付租金,沈师傅提供了支付凭证,他基本都是16号付租金,只有一个月是18号付租金,没有出现明显的拖欠问题。
杭州宝讯汽车服务有限公司 车管:“3300元应该是这边有租金,可能是一个月,租了几天,马上快到期了,没到期就退,肯定要有一个3300元补进来。(沈师傅:我都是足额交的,没有说提前还车。)你上次去法院起诉了,我们跟法院说了,跟调解员说过了。(记者:这3300元是什么钱?)我们这边在查,到底是违约扣款,还是租金上面的扣款,我们还在对账,因为我们有很多账要对的,不是说随便乱扣的,因为时间太长了。(沈师傅:对了一个月了,还对不出来,这么点账。)”
沈师傅表示他还没有到法院起诉,是找的属地街道调解的。后来经协商,车管表示,会尽快给沈师傅一个答复。
杭州宝讯汽车服务有限公司 车管:“周三给你一个答复,有或没有都会把钱退给你。”
后来沈师傅反馈,有争议的这3300块钱,租车公司说是去年12月份,租金晚付了一天,要扣违约金。经协商,对方最终表示扣1650块钱,他还在考虑。
,