10月29日，南都记者从“工信微报”获悉，针对近期电脑PC端应用软件弹窗信息骚扰用户问题突出，日前，工业和信息化部信息通信管理局组织召开行政指导会，规范企业电脑PC端应用软件弹窗信息行为阿里巴巴、腾讯、百度、360、金山软件、爱奇艺、鲁大师、迅雷等企业代表参会南都记者此前多次对浏览器弹窗乱象展开深度调查，起底依托手机浏览器从事恶意弹窗广告的产业链，下面我们就来说一说关于PC弹窗不得设虚假或过小关闭按钮?我们一起去了解并探讨一下这个问题吧!
PC弹窗不得设虚假或过小关闭按钮
10月29日，南都记者从“工信微报”获悉，针对近期电脑PC端应用软件弹窗信息骚扰用户问题突出，日前，工业和信息化部信息通信管理局组织召开行政指导会，规范企业电脑PC端应用软件弹窗信息行为。阿里巴巴、腾讯、百度、360、金山软件、爱奇艺、鲁大师、迅雷等企业代表参会。南都记者此前多次对浏览器弹窗乱象展开深度调查，起底依托手机浏览器从事恶意弹窗广告的产业链。
会议指出，经过专项整治，主要互联网企业（TOP100）在移动APP端开屏弹窗信息行为进一步规范，“关不掉”“乱跳转”问题基本解决。但在电脑PC端，部分应用软件未经用户同意开机自启动弹窗骚扰用户、设置障碍难以关闭、强制捆绑安装其他软件等问题突出，严重侵害用户合法权益。
会议要求，相关企业要认真落实企业主体责任，充分保障用户知情权，明确告知用户弹窗信息来源，不得以“默认同意”等方式强制用户接受产品自启动进行弹窗或提供相关服务。
此外，尊重用户选择权，为用户提供清晰、有效、显著的弹窗信息关闭选项，不得采用虚假或过小关闭按钮误导用户。进一步优化改进产品，避免开机时集中弹窗，影响用户正常使用，切实保障用户权益。
近年来，浏览器等应用软件的弹窗问题多次被重点整治。据南都此前报道，自2020年7月9日起，国家网信办启动为期2个月的“清朗”未成年人暑期网络环境专项整治。其中提到，从严整治青少年常用的浏览器、输入法等工具类应用程序恶意弹窗问题，大力整治未设置明显关闭按钮，无法一键关闭的弹窗页面。
2020年10月至12月，市场监管总局、中央宣传部、工业和信息化部等14部门联合开展“2020剑网行动”，强化互联网广告监管被重点谈及，包括浏览器弹窗广告问题。
7月26日，工信部决定开展互联网行业专项整治行动，其中包括应用软件启动弹窗欺骗误导用户、强制提供个性化服务等问题。8月27日，国家网信办启动“清朗·移动应用程序PUSH弹窗突出问题专项整治”，对手机浏览器等4类移动应用程序进行整治。
南都记者曾多次对浏览器弹窗乱象展开深度调查。2020年9月，南都记者针对浏览器恶意弹窗现象展开调查，发现多款浏览器的恶意弹窗严重干扰青少年上网课。此外，各大浏览器首页推荐的资讯也鱼龙混杂。南都记者此前调查发现，不少浏览器App首页推荐的内容中，情色擦边球、标题党内容泛滥。2020年8月底，南都记者在青少年上网课较多的白天和晚上时段回访多款浏览器App，前述情色擦边球、标题党内容同样存在。
2020年10月，南都记者曾对依托手机浏览器从事恶意弹窗广告的产业链进行调查。多位专家曾向南都记者表示，购买恶意弹窗广告服务的商户、提供恶意弹窗广告服务的公司、传播恶意弹窗广告的手机浏览器平台均违反了《广告法》相关规定，或将承担侵犯公民个人信息罪的刑事责任。有专家建议，根治手机浏览器平台恶意弹窗问题，需要提高违法成本，也要降低执法成本，开发相应的能够识别、打击恶意弹窗的技术手段。
采写：南都见习记者 方诗琪
